具體的設置方法大家按照以下操作就可以了：
1、商家進入后臺：到咚咚設置—客服設置—自動回復，在關聯問題中，增加店鋪常見問題以及對應答案。
2、 主賬號為團隊自動回復關聯問題，供自己和子賬號使用。京東子賬號進入到自動回復，可以選擇使用主賬號設置的團隊版本，也可以選擇個人版本，關聯主賬號已設置的問題就可以了。...
1.有尺碼概念的：根據您的身高體重數據，我建議您購買M碼的，S碼的您穿了可能會有些小!
2.沒尺碼概念的：由于每個人的身材具體尺寸都不一樣，為了對您負責我們根據身高體重為您推薦的也不一定準確，建議親選擇一件日常穿著合身的衣服平鋪測量一下肩寬、胸圍、腰圍等數據，根據您最精準的數據進行選擇才是最適合您的!...
網上和書店都有的，最好看一些有關心理學的書籍。畢竟客服要了解客戶的想法才能更好的服務客戶。...
1、對快遞整個操作流程比較熟悉，這樣接到電話的時候，客戶問什么你才能答得上來，合理解決客戶的問題!
2、擁有良好的溝通能力，可以有效的和派件員溝通，及時將包裹完好的送到客戶手中!
3、給客戶解決物流問題的時候，一定要有時間緊迫感!客戶催快遞的時候，都是非常著急的!所以一定要盯著包裹!...
1、速度打字。店鋪忙的時候，有可能一個人應付好幾個客人。打字速度要是跟不上，客人可就去別人家看了。
2、會介紹產品。熟悉店鋪里的商品。客服最主要的工作就是向客戶解釋產品的細節和疑問，如果作為客服，你自己對產品都不是很清楚，又如何給客人做好服務?
3、知道平臺規則。熟悉淘寶規則（退款要求、客戶維權、虛假發貨等）。
4、情緒調整。客服面對的客人大部分時間在面對客戶的疑問，質疑、責備，如果沒有一個良好的心態，不但可能得罪客戶，還會影響到公司的形象，所以說，好的心態是絕對必須的!
5、看人說話。不同人，說話方法和習慣都不同，來自五湖四海的客戶，客服需要能夠理解對方的問題，當遇到自己不是很清楚的地方，不防禮貌地讓客戶解釋清楚，避免產生誤會。...
1、淘寶客：按成交計費的推廣模式。
2、淘寶定向推廣：通過創新的多維度人群定向技術，鎖定您的目標客戶，并將您的推廣信息展現在目標客戶瀏覽的網頁上。
3、淘寶直通車：按點擊付費的效果營銷工具，為賣家實現寶貝的精準推廣。...
1、重復鋪貨（排除聚劃算、淘金幣等活動）
同一家店鋪內發布多個完全相同或者商品的重要屬性完全相同的商品;同款商品附帶不同的附贈品活或附帶品的形式多次發布;同款商品，通過更改其價格、時間、數量、組合方式以及其他發布方式進行多次發布。
2、亂用關鍵詞
明星、熱播劇、熱門人物等熱詞（排除確實該明星代言的）;食品類商品標題夸大宣傳：視頻標題中包含保健或者質量功能的詞，保健品標題中包含治療功效或非授權保健功效詞（不確定時可以咨詢水桃）;標題中出現其他品牌名。
3、價格、郵費和實際不符
標題包郵，但時間全都不包郵（郵費顯示0.1、0.01情況除外）;（標題為包郵，實際只有部分地區包郵不算違規;標題為管過包郵，實際只有部分地區包郵屬于違規）商品價格嚴重高于市場價（可在天貓搜索此商品價格區間）;郵費嚴重高于市場價。
4、類目、屬性錯放
品牌錯放;屬性不符;作弊等都會違規行為。
5、外網鏈接
以各種名義鏈接到集市或者天貓以外的網站;商品頁面、店鋪首頁等店鋪內任意地方展示QQ號、手機號、電話號、郵箱地址和銀行賬號等;商品圖片水印上有QQ號、手機號、電話號和集市地址等。...
1.買家用哪個ID拍的，跟哪個ID核對信息
2.一切有關客戶的東西都不能泄露!
3.不能未經買家同意，私自關閉訂單
4.如果買家要求關閉訂單，除非通過購買的旺旺要求（即商家能夠提供憑證是買家要求關閉）...
1.感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個
2.女士，這么優惠的活動，兩雙加起來才380元，可以一次性滿足您秋冬所有的穿搭需求，物有所值啊!
3.XX，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?
4.XX，您真是太幸運了，沒有遇到質量不好的情況，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。
5.姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：……（介紹贈品的優點、好處）...
1.情況了解模式：最大的特點是閑聊，聊著聊著就知道顧客的一些基本情況，你想知道的問題了。有可能想代理的顧客咨詢你的時候，你可以問她做微商多久了啊，之前做過什么產品呀，遇到了什么困難呢?等等
2.問題挖掘模式：之前為什么做不好呢?有想過問題出現在哪里嗎?他可能會說我不知道怎么跟客戶溝通，不知道怎么樣去加更多的好友。然后我們可以接著問，為什么會來考慮我們的產品?為什么不跟著你原來的團隊?
3.痛苦擴大模式：你這狀態已經持續多久了啊?如果你不尋求改變得話，不是會一直沒收入?再這么下去的話怎么辦呢?
4.成交變話術模式：也就是說把成交方案想成改成話術，我們的產品以及團隊能夠幫你，我們有專業的團隊，安排一位資深老手教你，好好給你培訓，讓你真正學會做好，你要不要加入進來。...
