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3、反問式(你知道這是因為什么嗎?)' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    3條回答

    回答數:27   被采納:0  2023-04-04 16:55

    1、認同感(顧客說有點貴啊,我:是的,我也覺價格得有點高)
    2、轉折點(雖然價格有點高,但還是有很多顧客買,而且顧客的滿意度高達99%)
    3、反問式(你知道這是因為什么嗎?)

    回答數:27   被采納:0  2023-04-07 16:58

    1、建立親和達成共識:新的好友加你微信后,你可以自我介紹一下,可以看下對方的朋友圈,接著就是吹牛逼了。如果是同一個地方的,緣分吶,我也在這里哦,我是在你那上的大學哦,這些都可以拉近彼此的關系,增強好感度,至于對不對我說了算。
    2、幫他解決問題:解決他目前遇到的一些問題,能幫到的盡量幫助解決,不能的也可以指引下對方,錢除外哦。
    3、舉例成交話術:顧客問一大堆的問題,在猶豫的時候,你只需要說:不用問那么多,相信我就對了。另外,一般上午咨詢過的顧客還沒成交的,可以在下午四點左右做一次回訪,如這款產品沒剩多少了哦等等。

    回答數:30   被采納:0  2023-04-08 17:00

    1.情況了解模式:最大的特點是閑聊,聊著聊著就知道顧客的一些基本情況,你想知道的問題了。有可能想代理的顧客咨詢你的時候,你可以問她做微商多久了啊,之前做過什么產品呀,遇到了什么困難呢?等等
    2.問題挖掘模式:之前為什么做不好呢?有想過問題出現在哪里嗎?他可能會說我不知道怎么跟客戶溝通,不知道怎么樣去加更多的好友。然后我們可以接著問,為什么會來考慮我們的產品?為什么不跟著你原來的團隊?
    3.痛苦擴大模式:你這狀態已經持續多久了啊?如果你不尋求改變得話,不是會一直沒收入?再這么下去的話怎么辦呢?
    4.成交變話術模式:也就是說把成交方案想成改成話術,我們的產品以及團隊能夠幫你,我們有專業的團隊,安排一位資深老手教你,好好給你培訓,讓你真正學會做好,你要不要加入進來。

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