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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    巷尾青苔

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2023-04-10 巷尾青苔 回答了該問題

      如何運用博客營銷推廣網(wǎng)店?

      1、成為博客網(wǎng)活躍分子。當(dāng)然,要成為活躍份子,基本上就是關(guān)注、評論與回復(fù)的高強度運動。
      2、在文章中埋鏈。除了文章后面的原文出處鏈接,在文章中埋鏈主要是防止文章轉(zhuǎn)載過程當(dāng)中被惡意刪除或篡改,從而保留相關(guān)關(guān)鍵詞和鏈接。...

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      2023-04-10 巷尾青苔 回答了該問題

      千牛客服管理在哪里設(shè)置?

      1.首先登錄牛倩電腦的版本,進入賣家中心,在首頁底部右側(cè)菜單欄中找到店鋪管理-子賬戶管理,點擊進入。第一次使用淘寶,會給賣家創(chuàng)建三個免費子賬戶。進入子賬戶頁面后,點擊新建按鈕,點擊新建子賬戶。
      2.進入新頁面。帶“*”的項目為必填項,其他賣家可根據(jù)自身情況填寫設(shè)置。這里需要注意的是,子賬戶是在原賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的,所以賬戶名稱的前綴是帶冒號“:”的原賬戶名稱。帳戶名一旦設(shè)置,就不能修改。
      3.設(shè)置好我們的角色后,再看角色權(quán)限。如果您的子帳戶有多個角色,您可以在此設(shè)置他的角色權(quán)限。淘寶有幾個原創(chuàng)位,賣家可以根據(jù)自己店鋪的情況進行增刪。這里還要注意的是,政府設(shè)定的原權(quán)限已經(jīng)設(shè)定,可以修改,但是《牛倩與應(yīng)用》沒有設(shè)定原權(quán)限...

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      2023-04-10 巷尾青苔 回答了該問題

      南充交通管理電話客服多少?

      0817-2601333...

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      2023-04-10 巷尾青苔 回答了該問題

      電商企業(yè)客服內(nèi)部的規(guī)則有哪些?

      1.運費問題。標(biāo)題中出現(xiàn)包郵字樣,然而寶貝是有設(shè)置郵費的,那么一旦發(fā)生投訴,每次扣4分。
      2.發(fā)票問題。關(guān)于發(fā)票問題,違規(guī)成立扣6分,發(fā)票問題的標(biāo)準(zhǔn):只要買家有支付過貨款,商家就需要無償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票,不能拒絕,不能要額外的費用。
      3.泄露買家信息。泄露他人信息(違規(guī)成立,扣6分)。...

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      2023-04-10 巷尾青苔 回答了該問題

      天貓客服應(yīng)該知道的規(guī)則有哪些?

      1.嚴(yán)禁透露銀行賬號、QQ、電話號碼和公司地址等內(nèi)容。、
      2.嚴(yán)禁提供外部店鋪鏈接,如:非商城店鋪、拍拍店鋪等。
      3.嚴(yán)禁侮辱客戶,不可以粗口。
      4.嚴(yán)禁空掛聊天賬號,人卻不在電腦旁。
      5.不支持客戶自取,一切均通過支付寶交易并發(fā)貨。
      6.公司的商城店鋪,是必須提供發(fā)票的,當(dāng)客戶要求提供發(fā)票時,告知找店長。...

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      2023-04-10 巷尾青苔 回答了該問題

      銷售窗簾技巧和話術(shù)有哪些?

      1、學(xué)會進行封閉性問題的提問。在話術(shù)方面窗簾銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
      2、盡量讓顧客參與到銷售互動中。窗簾銷售是一個互動的過程,做好互動可以增加我們產(chǎn)品的信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容好方法。在話術(shù)方面可以在講解窗簾布的材質(zhì)時,讓顧客摸一摸,感覺一下布的手感,讓他提一提,感覺一下布的垂度。
      3、把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。銷售所要面對的是各樣的消費者,而銷售員需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能,加強對產(chǎn)品的印象,代入一些生活情節(jié)可以很好的把消費者引入話題。
      4、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。窗簾銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時也要妥善對待影響者,因為這關(guān)系到我們區(qū)分銷售的主體與載體。
      5、銷售的過程中要注意促單。窗簾銷售的過程需要講究效率,產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單,在話術(shù)上可以說放心,就定這款窗簾布吧。...

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      2023-04-10 巷尾青苔 回答了該問題

      物業(yè)客服如何溝通?溝通技巧是什么?

      1.做好物業(yè)服務(wù)工作,溝通是手段,態(tài)度是關(guān)鍵。
      對員工的態(tài)度如何,對業(yè)主的態(tài)度如何,關(guān)系到溝通是否順暢,決定和影響著我們工作業(yè)績的優(yōu)劣和工作氛圍的好壞。
      2.加強內(nèi)部溝通是正確決策的基礎(chǔ)
      要提升服務(wù)品質(zhì),提升企業(yè)的核心競爭力,就必須具有隨著市場、業(yè)主的不同,而靈活應(yīng)變的決策能力。
      3.外部溝通是化解矛盾、構(gòu)筑和諧的保障
      這種溝通重在了解和掌握市場動向,商業(yè)信息,加深互相了解,據(jù)此來調(diào)整和規(guī)范自己的商業(yè)行為,同時贏得社會力量對物業(yè)管理的理解和支持。...

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      2023-04-10 巷尾青苔 回答了該問題

      淘寶客服如何與客服溝通?溝通技巧有哪些?

      淘寶客服溝通技巧
      1、不要逞一時口舌之快,要顧全客戶面子
      2、不要太賣弄專業(yè)術(shù)語
      3、學(xué)會贊美客戶
      4、培養(yǎng)良好的態(tài)度...

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      2023-03-07 巷尾青苔 回答了該問題

      銀行電話客服考試考什么?

      沒考過銀行客服但是正在做銀行客服。勸你慎重不要輕易進這個圈。...

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      2023-03-07 巷尾青苔 回答了該問題

      物業(yè)客服的專業(yè)知識指哪些?

      房地產(chǎn)常識、物業(yè)管理常識、人際關(guān)系處理常識、辦事流程、文秘檔等。客服主管相當(dāng)于辦公室主任。客服部是神經(jīng)中樞。客服負(fù)責(zé)人需是通才。...

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