我看見過1000條精選客服話術(shù)大放送 68元的,但是也不知道是不是搞活動才這個價格的,畢竟知識是無價的,不能用價格來衡量的。...
1、尋找不一樣的檳榔味道,保你提神醒腦。
2、嚼口XX檳榔,開車安全舒暢。
3、開車嚼XX檳榔,提神醒腦,不扣分不傷身。
4、XX檳榔,最愛這興奮的感覺。
5、開車煩躁腦脹,來顆XX檳榔。
6、開車防止神恍,就嚼XX檳郎。
7、犯困走神的時候,您需要找點兒刺激。
8、想要提神醒腦,誠推XX檳榔。
9、開車累了XX,檳榔立刻提神。
10、天然綠色植物口香糖,讓生命更具活力。...
原因有:
1.因為你學的只是你背熟,只是記住了
2.你只學了技巧、方法、話術(shù),你沒有學會他的能量和氣場
3.你學的都是碎片化的知識點,沒有建立一套完整的銷售思維體系
4.你沒有把這些話術(shù)、技巧內(nèi)化成自己的
5.你學的知識都是很陳舊的,都是十年以前的...
下載一個ps 選區(qū)工具+橡皮擦+圖層操作,建議學習一下ps教程。...
淘寶的店鋪設計其包含的內(nèi)容較多,如:主圖、詳情頁、導航、logo、店招等所以,其設計的價格是由雙方的經(jīng)驗和資質(zhì)以及要求而定的。一般來講,全套是比較貴的。
如果是單一的,如果設計的內(nèi)容和質(zhì)量要求不是很高的,價格也就在2000左右。因此,可以自行通過ps或者是網(wǎng)店的開發(fā)工具進行網(wǎng)店的設計。...
隨著消費者的消費方式和消費心理的改變而改變經(jīng)營客戶的方式,才能跟上時代的步伐。...
簡單而又熱情的打招呼過后要注意傾聽顧客的問題,這是每一個客服人員都要經(jīng)歷的,也是要把握好的。因為只有用心聽清楚了,才能更好的解決問題,進而讓客戶滿意。...
1、抓住客戶的心:摸透對方的心理,是與人溝通良好的前提。
2、記住客人的名字:記住客人的名字,可以讓人感到愉快且能有一種受重視的滿足感,這在溝通交往中是一項非常有用的法寶。
3、不要吝嗇你的“贊美的語言”:經(jīng)常給客人戴一戴“高帽”,也許你就會改變一個人的態(tài)度。
4、學會傾聽:在溝通中你要充分重視“聽”的重要性。你會不會聽是一個人會不會與人溝通,能不能與人達到真正溝通的重要標志,做一名忠實的聽眾。
5、付出你的真誠與熱情:人總是以心換心的,你只有對客戶真誠,客戶才可能對你真誠。...
京東客服的培訓內(nèi)容
1.客服工作職責
售前客服:主要回答用戶在購買前提出的問題,包括對商品以及對購物流程等問題,客服工作職責。以銷售為主要目的;
售中客服:主要處理下單后,商品收到或交易取消前的一系列問題,查單催單為主; 售后客服:主要處理客戶投訴,收貨發(fā)貨,退換貨品等工作。
2.商品專業(yè)知識
客服應當對商品的種類、材質(zhì)、尺寸、用途、注意事項等都有了解,最好還應當了解行業(yè)的有關(guān)知識,商品的使用方法,洗滌方法,修理方法等有基礎(chǔ)的了解...
1.注重企業(yè)文化與團隊文化的培訓,讓新人客服明確自己的工作目標。
2.制定合理的考核培訓制度。
3.進行專業(yè)技能指導培訓。
4.對新人客服進行口語培訓,讓他們在與客戶溝通的過程中能流暢清晰地向客戶表達意圖,準確傳達信息,加強溝通的橋梁,解決客戶問題。
5.注重客服禮儀的培訓。...
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