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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    如雪梨花

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-01-11 如雪梨花 回答了該問題

      電商售中客服需要做些什么?售中客服的工作職責?

      電商售中客服的職責主要是跟進客戶,增加轉化的可能。...

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      2023-01-11 如雪梨花 回答了該問題

      告知他人買家訂單號違法嗎?

      是違法,可以起訴要求賠償損失。...

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      2022-12-13 如雪梨花 回答了該問題

      淘寶服裝靜物怎么拍攝?技巧是什么?

      服裝靜物拍攝技巧
      1.適當強調褶皺細節,捏出服飾律動線條
      2.3D立體效果呈現,提高畫面的視覺沖擊
      3.服裝靜物拍攝想要獲取好的效果,一定是在反復的拍攝練習之后,發現服飾最佳的呈現角度和美感。...

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      2022-12-13 如雪梨花 回答了該問題

      如何拍攝淘寶女裝小視頻?拍攝技巧有哪些?

      1、平方向拍照。假設被拍照的主角的高度根攝像者的身高適當,那么攝像者的身體站直,把攝錄像機放在胸部到頭部之間的高度拍照,是最準確的做法,也是握著錄像機最舒適的方位。假設拍照高于或低于這個高度的人或物,那么,攝像者就應該依據人或物的高度隨時調整攝像機高度和身體姿態。
      2、由下往上拍。不一樣的視點拍照的畫面傳達的信息不一樣。同一種事物,由于觀看的視點不一樣就會發作不一樣的心思感觸。俯視一個意圖,觀看者會覺得這個意圖好象顯得格外低矮,不論這個意圖是人仍是景象。在選用由下往上淘寶短視頻拍攝時要注意,這種視點所拍出來的作用一般并不抱負,由于臉部表情會太過于夸張,時常會呈現分明的變形,在不適宜的場合運用這種視角能夠會曲解美化主體。這種作用牢記不要濫用。
      3、從上往下拍照。攝像機所在的方位高于被攝體,鏡頭傾向下方拍照。超高視點一般合作超遠畫面,用來顯現某個場景。能夠用于拍照大局勢,如街景、球賽等。...

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      2022-12-13 如雪梨花 回答了該問題

      選擇貨源時主要考慮哪些因素?

      1.工廠資質,如果工廠的營業執照與實際運營地址不一致的話,極有可能無法通過客戶的審核。
      2. 選擇供應商講究門當戶對,避免過大的供應商瞧不上你的小訂單,導致配合難度大幅提高,溝通的成本過高。
      3.工廠管理層,一定要具備生產計劃性和品質意識,這點可以通過和工廠管理層的交流接觸去把握,管理層對工廠訂單生產的秩序性是否安排合理,降低供應商拖延貨期的風險。...

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      2022-12-13 如雪梨花 回答了該問題

      電子商務選擇貨源有哪些渠道?

      1、工廠一手貨源,跟這種工廠貨源合作,要么是一次性定多少貨,要么就是一個月包銷多少。然后你才能拿到比較優惠的價格。??
      2、批發商或者二手倒賣貨源,拿了一手貨源,自己在分銷出去,大多形式要么建立微信群、專業一點的、有實力的建立自己的網站,基本屬于二手貨源。
      3、國外工廠尾貨或者原單貨源,前幾年很火,特別是韓版起來的時候,一般這種也是一次性拿大貨,做的專業一點的,一般都會有國外模特出境,圖片就有外模。
      4、自己當地合作社或者直接從農民手中收購,或者就是自家種的,然后自己在網店上進行銷售,基本上就是這四大類。
      5、阿里巴巴一件代發,適合新手、淘寶小白賣家,或者初次接觸淘寶的朋友。...

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      2022-12-13 如雪梨花 回答了該問題

      淘寶客服違背淘寶規則扣分處罰是多少?

      情節嚴重的每次扣12分,不嚴重的可能不扣分,也可能扣2分或4分。...

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      2022-12-13 如雪梨花 回答了該問題

      蘑菇街客服有哪些規則?

      1、消費者在淘寶賣家拒絕退款后七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行。
      2、賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求消費者退貨的,收費系統退款給消費者。
      3、賣家同意退款或五天內未操作的,且要求消費者退貨的,則按以下情形處理:消費者未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;
      4、消費者在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,退款給消費者;消費者在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,通知支付寶退款給消費者。...

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      2022-12-13 如雪梨花 回答了該問題

      京東客服需要遵守哪些規則?

      1.添加優惠券或刪除已使用的優惠券(注:由于目前暫不支持修改支付方式 所以一些與支付方式相關聯的收貨地址可能也無法修改)。
      2.京東承諾符合以下情況,由產品售出之日,以實際收貨日期為準,起7日內可以退換貨,15日內可以換貨,不含客戶個人原因,客戶可在線提交返修申請或者與京東商城的客服中心聯系辦理退換貨事宜,(溫馨提示:在商品退貨時,需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的積分及相應優惠,如賬戶積分已使用則從商品退款金額中相應扣除)。
      3.京券沒有最低的消費金額限制,除特殊標注的不能使用的商品外,全場通用,不能抵郵費,京券有效期正常為一年。東券是訂單金額必須滿足一定條件時才可以使用東券,例如:2000-100的東券,所下訂單金額需要在2000元以上才可以使用,每筆訂單只能使用一張東券,且不得和京券同時使用。
      4.京券可以同時使用多張,但不能與東券一起使用,而東券每次只能使用一張符合優惠條件的,其它東券將不可使用。京東優惠券一旦使用,將無法退回,請在使用前斟酌確認。...

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      2022-12-13 如雪梨花 回答了該問題

      網絡客服需要哪些培訓?

      1.服務系統的應用
      2.店鋪產品的基本知識
      3.店鋪制度培訓
      4.客戶接待技巧
      5.銷售話術技巧
      6.售后問題處理技巧...

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