有兩種貸款方式，淘寶貸款和阿里貸款。但是這個是有條件，只能是淘寶賣家才可以申請，而且賣家也有要求的，店鋪信譽需一鉆以上，阿里巴巴也一樣。如果你滿足條件可以去申請。...
1、包郵問題
天貓規(guī)則：標題寫包郵，對應(yīng)的郵費模板就應(yīng)該是賣家包郵;不可以部份城市包部份不包;也不可以標題寫包，描述寫著買二件起才包等信息
2、信用卡問題
天貓規(guī)則：支持信用卡服務(wù);支持信用卡分期付款。若客服在旺旺溝通記錄中出現(xiàn)“不支持信用卡”等語句時，客戶一旦舉報投訴，屬于違背承諾，每次扣六分，嚴重者還會導致關(guān)店等情況
3、關(guān)閉訂單問題
客服不能關(guān)閉客戶的任何訂單，如果客戶要求客服關(guān)閉他的訂單。...
客戶下單后到收貨前狀態(tài)，例如物流配送等;...
現(xiàn)在各行業(yè)的業(yè)務(wù)都逐漸轉(zhuǎn)移到線上了，這樣對線上客服的需求量就越來越大。目前客服職位的市場需求量大，專業(yè)客服人員還處于短缺狀況。...
客服嘛，整天就是接聽電話，啥電話都有，難干啊，又賺不下錢，誰愿意長待??...
淘寶客服聊天要表現(xiàn)的熱情，我們可以這樣做
1、有禮貌，常用“親”“親愛的”“尊敬的”等一些昵稱表示出對客戶的親近。
2、客戶提問后，及時回復，就像在等待遇客戶交談。
3、站在客戶的角度著想。...
京東白條不論訂單制還是賬單制都可以提前還款。賬單制白條，可以自定義提前還款金額。訂單制白條可以對單筆訂單提前還款，也可以選擇多筆訂單合并提前還款。...
工作內(nèi)容總結(jié)其實就是把你前一段時間的工作內(nèi)容和感受寫一下，不光要有對公司的肯定還要提出存在的問題。...
選擇貨源常見的問題概括。
1.貨源是否是正品
2.款式是否受歡迎
3.單一產(chǎn)品如何把搭配
4.尺寸大小的要求...
1.熟知平臺規(guī)則可以保證電商產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
2.可以知道如何經(jīng)營店鋪，保護自己的利益。
3.才能避免違規(guī)而受到處罰。
4.遵守平臺規(guī)則能提高網(wǎng)店的排名。...
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