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電商和線下銷售一樣都是一種商業模式,只不過隨著互聯網的發達,線上電商的銷售相對線下更加便民而且由于資源的節約會更便宜,因此未來電商會逐步擴大占有市場,它將像觸手一樣,無孔不入的入侵到任何一個角落。每個電商網店都要有客服職位,所以電商客服的需求量挺大的。
現在各行業的業務都逐漸轉移到線上了,這樣對線上客服的需求量就越來越大。目前客服職位的市場需求量大,專業客服人員還處于短缺狀況。
可以說是供不應求,尤其是對專業的客服人員需求量大。
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