客服、客服組長、客服主管、客服經理。...
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1.小仙女，在噠么，小店在做活動哦，滿星截圖給小弟，小弟這邊就能給您獎勵五元呢，快點來吧，小弟在這里等您的平價哦。
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1、在剛接聽客戶電話時的禮貌用語。
2、說話時保持愉快的聲音，并且語速不要太快。
3、在客戶說話時，客服代表要不時的給予回應以示禮貌和傳達信息。
4、在傾聽客戶說話時要體現出禮貌。
5、請求客戶重復時，一定要使用禮貌用語。
6、讓客戶等待時和再次回來服務時，一定要使用禮貌用語并向客戶說明原因。
7、向客戶告別之前要向客戶再次詢問需求和表示感謝。...
了解店鋪產品是基本知識，其次客服也是相當于銷售員，能掐會算能說能打字，最后就是心態一定要好。...
1.買家咨詢時，不要直接否答他們
2.不要重復一些相關的回答
3.不能隨意打斷買家，與他們爭論...
1、裝修一定要確保主題明確，店鋪的特色和個性一定要突出。
2、網店裝修拒絕用雜七雜八的顏色，整體的色彩搭配給人簡潔。
3.網店裝修不能說是一成不變，當裝修風格改變的時候，也是要遵循最初設定的主題，除非產品有變化。
4.每一個點都要細細琢磨，要切合客戶的需求去入手，不要過于單一，畢竟消費者的需求是多樣化的。...
一般來說，貨源的選擇可以從三個方面進行考慮：廠家、一級批發商、二級甚至三級批發商。進貨方式的選擇越接近源頭，能夠獲得的利潤空間也越大。但不同級別的批發商都有其優缺點，這點是需要我們去理性對待和謹慎擇取的。...
現在用到最多的是批發網站，像阿里巴巴，里面的商品大多是來自工廠直銷，如果閑魚賣家在這里找貨源，一般來說少去了很多中間商賺差價，那么價格就會相對低一點，能幫賣家省下不少貨源成本。...
1.邀評話術
親，您好!您在XXX購買的衣服若收貨發現有質量問題請聯系客服哦。如果滿意衣服質量，確認收貨后好評曬圖3張以上，聯系客服領取返現紅包5元哦!
2.核實、確認話術
跟您核對一下，您剛才說的情況是XX，對嗎?
3.催付話術
親，您在我們店拍的寶貝不小心忘了付款呢，這個寶貝很熱銷的，很容易斷貨，不知道什么原因讓您遺忘了，有沒有什么需要我幫助的嗎?
4.客戶提出意見或建議的應對話術
謝謝您跟我們反饋的這個情況，我們會馬上報故障處理，請您稍后再試一下。
5.客戶抱怨或不滿話術
這可能是我們工作人員的失誤，我馬上反饋您這個問題，請您放心，一定會給您一個滿意的處理結果。...
