跨境電商小白可以這樣裝修店鋪
1.優化店鋪基本信息
一家電商店鋪，一般都會包括店鋪頭像，店鋪名稱，店鋪的Banner海報還有店鋪介紹等。好的店鋪名稱與店鋪頭像是店鋪裝修的門面。建議店鋪頭像要與店鋪產品的品類相關，要吸睛且符合該細分市場的。
2.細化產品分類
對于產品的細分也非常有講究，寶貝分類一般主要分為大分類和小分類，也叫做一級分類和二級分類。比如說我們的大分類是智能手機。我們的小分類可以分成vivo手機，華為手機，蘋果手機。如果我們在細分的話那么vivo手機可以分成，vivoX6手機，vivoX7手機。蘋果手機可以分成，蘋果6，蘋果7，蘋果8等等。所以把我們的類目分的越詳細，那么就有助于我們客戶精準的找到自己所需要的產品。
3.設置多維度營銷活動
在店鋪里設置營銷活動非常的重要。還要做的非常的醒目，其中用戶最喜歡的就是滿減，還有買一送一，打折等活動。活動可以多做，但是卻不建議超過2個優惠方案，因為對于用戶來說非常的不友好，拿一個例子來說，雙十一的時候，簡直把所有人都算懵了，消費者根本不知道也算不出最后需要支付的金額是多少。...
建議您用24的，應為大小沒有什么要求大的顯示器瀏覽效果會更好些，因為他本身就包括24以下的屏幕，在加上市面顯示器基本也小于2424足夠了...
1、調整方位有光斑。
街拍夜景照片，想拍得隨性一點，但照片顯示出隨性感，可不要隨便拍，不然就會像圖一一樣，背景單調，畫面看起來也很雜亂。
2、人物不能太小
人離墻太近了，顯得很小，至少把人拍清楚了，讓人在照片中間顯得重要一點，這樣對于被拍的人來說，意義才更大吧。
3、鞋底朝下暗角暗，互動抬收把腿盤
在街上，路兩旁樹底下，安全為前提，可以坐下拍，把腿盤起來，手也動起來，和鏡頭有些互動，這樣既可以避免尷尬，照片也不會死氣沉沉，更顯活力!
4、墻邊貼墻縱深感
把手機、相機貼近墻面，找沒有盡頭的一邊拍，這樣縱深感有了，空間感也有了，不會讓人感到壓抑。...
1、首先要確認貨源是否充足，是不是一手貨源，能否按時發貨，是否提供商品實物圖，售后問題誰來解決。因為缺貨延遲發貨都是要被平臺罰款的，這一點尤其重要;
2、可以自己先下單購買一些商品， 看看商品質量如何;
3、記不要貪小便宜，一味找低價商品，要耐心對比各家商品。...
主要是筆試題和面試題，具體的也不好說，畢竟考試題是在變化的。你可以翻翻往年的客服考試題看看。萬劍不離其宗，題變但核心內容是不變的。...
親，非常遺憾和抱歉，您剛才下單的xxx，目前缺貨了，預估要7天左右才能給您發貨，您這邊來不及的話，可以申請退款哦。如果能等待的話，我們這邊可以出貨的時候給您加急發順風哦，還給您贈送我家一款小禮品哦，給親添麻煩了。...
1.提高回答耐心：無論是淘寶活動還是網店活動，咨詢的買家數量都會比平時多，每個客服都會分配到更多的咨詢買家，所以客服應該更有耐心，一個一個的解決買家的問題。讓買家感到滿意，自然下訂單!
2.創造一種緊迫感：因為活動是有限的，但有些賣家還是會等著看，那么客服應該主動詢問買家是否需要幫助，并給不同的賣家不同的提醒，比如“活動即將結束，產品很快會恢復原價”，或者“產品很快會賣完”等等，以增加緊
3、通知買方交貨時間：由于活動期間產生了大量訂單，一些買家可能要等很長時間才能通過快遞放棄購買。對于這樣的買家，淘寶客服可以通知他們按訂單發貨，先拍后發。他們只是需要這樣的理由來下訂單。
4、根據需求做準確的推薦：有時候寶寶參加活動不一定能滿足買家的需求，淘寶客服應該主動了解買家的需求，并根據自己的預算情況，用專業的角度對店鋪相關的寶寶做出準確的推薦。在向買家推薦他最喜歡的寶寶后，他們有理由下訂單!
5、選擇相似的段落進行比較：一些買家會質疑折扣、折扣的力度和產品的質量。他們怎么能質疑呢?淘寶客服可以在淘寶上找到相同價格的寶貝，在價格和質量方面給他們一個參考，然后在商店里找到相似的價格，讓他們知道折扣還是比較大的。這給了買方另一個下訂單的理由。...
1.注意禮貌、口齒清楚
2.了解投訴處理電腦操作
3.具有一定的反應能力和處理問題能力
4.態度端正，有抗壓能力...
因為砍價基本是每個客戶都可能會有的問題，當然也有很多不會砍價，但是大部分還是會砍價的，所以，要學會去解決這些問答，提高成交。所以，在這塊上要摸透客戶的心理，然后對應不同的人采取不同的方法進行解決才能夠達到你想要的效果。...
1.作為一個淘寶客服，打字速度一定要快。一個銷量高的店鋪，每天詢問的顧客會有很多很多，如果打字不夠快，回復客戶的速度就慢了，客戶要等的時間就長了。
2.要先了解店鋪內的商品情況，要知道出售中商品的信息，這樣客戶在咨詢你詳細情況的時候你可以馬上的回答出來。
3.在和客戶溝通的時候自己的心態要放好，有時候遇到顧客會刁難你或者顧客態度不好的情況，盡量應該以處理事情為主，不要因此影響到你的心情，我們的主要目的是為了解決好客戶的需求。
4.和客戶聊天的時候要細心，有時候你的一個賬號對應的客戶有幾十個甚至更多，所以在切換和客戶之間的聊天頁面時候要仔細，不能弄錯每個客戶之間的需求。...
