如果這件產品是確實沒貨，那請如實回答，但并不是回答完沒貨就算了。你可以主動推薦其他相似的寶貝給到顧客，可以這么說 。
親，這件寶貝由于工廠的問題，暫時出不了貨。但是您可以看看另外這件寶貝哦(將鏈接發給客戶)，都是今年最新款的，是我們店的明星產品，穿起來效果也是很不錯的，而且現在在做活動，價格也很優惠哦 。
1.親，您好，實在不好意思，剛才接到倉庫通知，您在本店拍下的這款寶寶目前已經斷貨了。請您這邊申請一下退款，非常抱歉給您添麻煩了。
2.非常抱歉，親，您剛才下單的xxx,剛接到倉庫通知，目前已庫存不足了。現在正在加速調貨。大概還需7-14天左右才可以發貨。請問親可以接受這個等待時間嗎?
3.非常抱歉呢親，您拍下的這款xx，由于活動期間銷量過大目前倉庫那邊已經斷貨了，您看您是想換別的款式還是退款呢?
親，非常遺憾和抱歉，您剛才下單的xxx，目前缺貨了，預估要7天左右才能給您發貨，您這邊來不及的話，可以申請退款哦。如果能等待的話，我們這邊可以出貨的時候給您加急發順風哦，還給您贈送我家一款小禮品哦，給親添麻煩了。
