3條回答

閑云野鶴

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-11 10:51

若是沒(méi)貨了可以根據(jù)沒(méi)貨的原因和客戶解釋清楚：
1.您好，這款確實(shí)是有貨，但是我們剩余的幾件有點(diǎn)問(wèn)題，需要做次品處理，您最好能夠聯(lián)系客服換個(gè)款式的!
2.張先生您好，您2個(gè)小時(shí)前在XX網(wǎng)-XXX店購(gòu)買的夾克，由于數(shù)量剩余不是很多，我們?cè)诎l(fā)貨前檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)剩余的幾件不同程度上有些瑕疵，為了保證您的購(gòu)物權(quán)益，建議您選擇其他款式!
3.您好，由于您拍下的商品款式是暢銷款，目前庫(kù)房?jī)?chǔ)備不足，您可以看一下我們其他商品款式。
4.親，不好意思，剛才查了一下庫(kù)存，您拍下的商品目前缺貨，我們正在趕工，如果您愿意我們會(huì)在產(chǎn)品通過(guò)安檢后，第一時(shí)間為您發(fā)貨。

品味人生

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-14 11:46

應(yīng)該在客戶訂貨時(shí)就檢查好庫(kù)存，或者下好單，不要到發(fā)貨了才發(fā)現(xiàn)缺貨，那是你們的責(zé)任，你只能跟客戶道歉或者趕緊補(bǔ)貨。

做人要淡定

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-15 12:10

跟客戶說(shuō)產(chǎn)品賣爆了，缺貨了，如果要等還要幾天，但是另外一個(gè)款與這個(gè)款式差不多，價(jià)格也差不多，您看這款怎么樣。