3條回答

惹塵埃

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-02-03 17:02

想要完美的應(yīng)對(duì)客戶議價(jià)，首先就要清楚客戶是處于什么心理議價(jià)的。
1、愛占便宜型 - 反正不認(rèn)識(shí)，能少一點(diǎn)是一點(diǎn);先問一下萬一就少了呢。
2、尋求心理平衡型 - 這家店產(chǎn)品確實(shí)專業(yè)些，但比其他幾家貴一點(diǎn)。
3、沒有誠(chéng)意的詢價(jià)比價(jià)型 - 先探探他們最低價(jià)格再說。
4、誠(chéng)心想要型 - 先問問，能少一點(diǎn)是一點(diǎn)。

獨(dú)與酒

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回答數(shù)：40   被采納：0  2023-02-13 16:55

其實(shí)，很多顧客都只是隨便問一句而已，客服人員只要說話委婉點(diǎn)，或者贈(zèng)送些小禮物，很快就能促成這筆訂單。比如：非常抱歉，我們的價(jià)格已經(jīng)很低了，真的不能在給您打折了，要不贈(zèng)您個(gè)小禮物吧!諸如此類的回答，只要顧客感覺到了你的真誠(chéng)，很快就會(huì)成交的。

一夢(mèng)

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-02-27 15:29

因?yàn)榭硟r(jià)基本是每個(gè)客戶都可能會(huì)有的問題，當(dāng)然也有很多不會(huì)砍價(jià)，但是大部分還是會(huì)砍價(jià)的，所以，要學(xué)會(huì)去解決這些問答，提高成交。所以，在這塊上要摸透客戶的心理，然后對(duì)應(yīng)不同的人采取不同的方法進(jìn)行解決才能夠達(dá)到你想要的效果。