1.首先感謝行業或者實習公司給的機會。
2.分享自己從事這個行業從中得到的經驗。
3.對網頁設計和制作的流程逐漸熟悉。
4.講述從書本上學不到的知識點。
5.再次感謝老師和同事的幫助。...
1、中國供應商，國內優質的B2B網站是中小企業老板推廣的B2B平臺;
2、1688阿里巴巴，是全球企業間（B2B）電子商務的著名品牌，為天下網商提供海量商機信息和便捷安全的在線交易市場;
3、義烏，是以義烏市場為核心覆蓋全國小商品產業帶優質供應商一手貨源品質商品更低價。...
與淘寶天貓等電商平臺的規則基本上是一樣的，客服的主要任務就是服務好客戶，所以蘑菇街的客服規則也是圍繞客戶服務質量制定的，只要把客戶服務放在第一位就不容易違規。...
客服熟悉平臺規則的主要原因是因為
1.這些規則有的時候對于賣家是十分有利的，能幫助商家吸引消費者。
2.適應市場的變化，不斷充實自己。
3.讓電商主少走彎路。
4.平臺規則也是保證交易雙方利益的保證。...
應對客戶的討價還價，不光需要話術，還需要方法，比如這些方法就是常見的。
1.商品價值轉移法
把顧客往產品本身的價值、性價比、店鋪服務上面引導，說服顧客停止議價，將顧客的關注點指向產品本身的價值和優點。
2.贈送禮品法
根據店鋪情況適當的贈送一些小禮物，十塊錢的禮品要當一百塊錢用，要突出贈品的價值，從而轉移顧客在產品價格上的預期。
3.訴苦法
顧客在為一個價位爭執不下的時候，可以給顧客發送一些痛苦的表情，用表情告訴顧客，我們真的無能為力，確實沒有議價空間了。
4.定價權利轉移法
在顧客糾結價格時，在我們實在沒有讓價空間的情況下可以告知顧客，產品價格是店長根據市場銷售情況統一定好的，客服是沒有權利主動降價的。
5.舉例指引法
舉例一些當天或者之前顧客購買的情況告知正在詢問的顧客，讓顧客看看銷售數據，讓顧客知道他將購買的產品是很暢銷的，從而打消顧客價格疑慮。
6.產品對比法
對不同品牌和不同售賣時期的產品進行對比，告知顧客現在是優惠期，現在的價格是最合適入手的。...
1.親，在嗎?您的訂單還沒有付款哦，親核對信息無誤后請及時付款，以免影響給您發貨時間，謝謝親的光臨，祝親購物愉快!
2.親，喜歡就拍下吧，如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下，我們是支持7天無理由退換貨的哦， 收到有任何問題及時聯系我們都會優先幫您安排處理的，請您放心購買呢!
3.親愛的美媽，您之前看的這款產品考慮怎么樣了，喜歡的話抓緊給萌寶領回家噢。祝寶寶身體棒棒噠，越長越可愛噢!
4.親親還在嗎，鞋子選好了么?或者是有什么疑慮了，還是有不明白的地方呢，您多提寶貴建議呢，豆豆非常榮幸為您效勞的噢!
5.能遇見自己喜歡的鞋子并且適合寶寶穿著的，是件很不容易的事呢，真的喜歡的話，不要錯過哦!買來試試也無妨，就怕萬一合適吶~~...
1、情人節快樂，祝愿你們的愛情甜蜜，生活幸福。
2、愛要有“禮“才完美!都說禮深情意重，送件珠寶給女朋友表達自己最深的愛。
3、求婚表達愛情一定要送鉆戒，鉆戒代表成雙成對，一戒定情。
4、珠寶最能打動女人心，送出一個鉆戒，便能擁有一個愛人。
5、在情人節這樣甜蜜的日子里，購買一款珠寶，給愛的人留下一個美好而浪漫的紀念，珠寶比任何禮物都更加有珍藏價值，比直接送玫瑰花、巧克力或一頓燭光晚餐更有意義，以后她每天看到這個珠寶，都能想到這個浪漫時刻您給予的這份體貼和溫暖，這是值得珍藏一生的回憶與禮物。
6、玫瑰花會凋謝，電影會散場，巧克力也會融化，錢也花了，睡醒啥也沒落著，過完就忘了，不如送珠寶首飾來的實在!一次購買，終身享受!
7、送人要送沒有的，送人戴出去會被別人夸得，送人能夠珍藏一生的!衣服會舊，鞋子會過時，巧克力也會融化，送什么都不如送珠寶來乩劃算來的實惠!可以天天戴，體面又高貴，還能保值增值，代代相傳!...
淘寶網店可以從這幾個方面選擇貨源。
1、時效性選品
2、季節性選品
3、穩定性產品
4、主營性選品
5、技巧性選品...
就是外包客服的工作流程，是外包客服人員銷售產品、解決售后問題的工作流程。...
1.面試通知：您好!請問是***嗎?（停頓1秒）我這邊是友訊科技公司的人事部，（停頓2秒）
（1）如果是投了我們公司簡歷的就說：我在我們公司的招聘網上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統一面試.
（2）如果只是在招聘網上找的簡歷的就說：是XX網站給我們推薦你的簡歷的。仔細看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統一面試.
（方便記下地址的。）維美通信科技有限公司廣州公司地址：天河區 黃埔大道555號天海創意園C區 303室。地鐵5號線東圃站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打82180907與我們聯系!
（不方便記地址的。）我們以短信的形式將我們公司詳細的地址及電話號碼，發送到您的手機上，你可以去我公司的網站查詢和了解。或打這個電話直接與我們聯系。
面試請帶上簡歷，身份證和學歷證的復印件。（無學歷證的帶學生證復印件） 再次強調!明天上午9 點-11點，請準時來我們公司面試! 明天見，再見
2.面試者疑問
（1）請問一下你們公司是做什么的?我們公司是一家IT信息服務類的公司，主要是做企業集團短信運營、軟件開發銷售和中國移動增值業務。
（2）我來你們公司應聘的職位是?您應聘的是銷售代表
求銷售職位的我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰性的工作對吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。
我不想做銷售類的工作那您想從事哪方面的工作?我們公司的話有銷售類也有文職類和技術類的，要不這樣吧，您可以來我們公司做個面試具體問題我們可以當面詳談，我想您也不會愿意放棄這樣的一個機會是吧?
（3）工資待遇，上班時間
待遇：面談（這一塊需要你來面試的時候直接與人事/經理這邊溝通，他會跟你談這個問題的。上班時間：8點—12點 1點30—5點30...
