1. 入駐規(guī)則
天貓會每個(gè)月更換一次入駐的類目，若自己還沒有入駐天貓則需要每月進(jìn)行查看天貓的認(rèn)證類目，方便自己入駐，同時(shí)對商品也是有一定能力的要求。沒有達(dá)到需要提升以后再進(jìn)行入駐，幕思城提醒大家找一些第三方的平臺和網(wǎng)站幫助自己入駐的時(shí)候要慎重選擇。在天貓的規(guī)則下天貓入駐的審核并不是一個(gè)人進(jìn)行審核就可以通過的，而是需要由8個(gè)人組成的團(tuán)體投票進(jìn)行決定是否入駐。
2. 繳費(fèi)規(guī)則
在入駐天貓中需要繳納根據(jù)類目了店鋪的種類不同繳納不同的保證金，一般在1萬元-10萬元不等。
第二個(gè)繳費(fèi)的內(nèi)容就是需要繳納天貓技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，根據(jù)類目分為3萬元或者6萬元兩檔進(jìn)行繳納，同時(shí)在每個(gè)自然年結(jié)束的時(shí)候，會根據(jù)本年度的銷售額度進(jìn)行50%或者100%的返還，但需要店鋪的信用評分最低在4.4以上。
第三個(gè)需要繳費(fèi)的內(nèi)容：天貓服務(wù)費(fèi)用，在交易完成以后，會根據(jù)交易的實(shí)際交易額度繳納5%只有的天貓扣點(diǎn)，不返還。對于天貓規(guī)則大全，入駐天貓必須要知道的規(guī)則內(nèi)容，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是msc632。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國各地。
3. 違規(guī)規(guī)則
在天貓運(yùn)營當(dāng)中，若出現(xiàn)售假、虛假交易等等情況下的時(shí)候，是需要對店鋪進(jìn)行違規(guī)扣分的處罰，同時(shí)根據(jù)嚴(yán)重的情況會降低店鋪的權(quán)重或者下架商品的情況，嚴(yán)重時(shí)還會自己封店處罰，在每個(gè)自然年內(nèi)，若店鋪的扣分沒有超過24分，會在每年的12月31日進(jìn)行清零，若超過24分小于48分，則會清除部分扣分。比如：店鋪今年累計(jì)扣分30分，只會清除30-24=6分，這6分會自己進(jìn)入到下一年，直到清零為止，超過48分直接做永久封店處罰。...
1、韓式風(fēng)格。韓式風(fēng)格的店鋪裝修追求的不是華麗的造型，而是一種溫馨、簡約的干凈印象。韓式風(fēng)格的店鋪裝修總是給人一種家的感覺，受到了許多年輕消費(fèi)者的追捧。
2、簡約風(fēng)格。簡約風(fēng)格并不代表簡單，而是一種經(jīng)過特別設(shè)計(jì)而形成的干凈與平淡。簡約風(fēng)格的店鋪裝修，其中每一個(gè)部件都稱得上是設(shè)計(jì)人的獨(dú)具匠心。
3、米蘭風(fēng)格。米蘭風(fēng)格主要追求個(gè)性藝術(shù)，整體店鋪給人一種隨性之感，不追求刻意營造某種氛圍。...
一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，并不只是簡單的做做圖，搞下設(shè)計(jì)就行了的，如果有可能更應(yīng)該是一個(gè)集設(shè)計(jì)師、文案、運(yùn)營和客服素質(zhì)為一體的電商人才，這才是真正的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師!...
一般淘寶美工的工作就是處理圖片，重復(fù)處理各種圖片，然后就是負(fù)責(zé)店招以及寶貝詳情，還有直通車主圖，以及活動海報(bào)的制作了，這是唯一一個(gè)需要設(shè)計(jì)的。然后就是寶貝的上下架，基本上就是這些了。...
淘寶美工主要使用軟件：
1.photoshop，主要是位圖的作圖/修圖。
2.dreamweaver ，HTML網(wǎng)頁代碼編寫。
3.flash，swf，動畫制作。
4.coreldraw，主要做矢量圖的制圖工具。
5.HTML，網(wǎng)頁語言
6.firework，一款網(wǎng)頁作圖軟件，軟件可以加速 Web 設(shè)計(jì)與開發(fā)， 是一款創(chuàng)建與優(yōu)化 Web 圖像和快速構(gòu)建網(wǎng)站與 Web 界面原型的理想工具。...
通過藥物的幫助，通過心理咨詢的幫助，改變焦慮狀態(tài)，最終個(gè)體能夠發(fā)展出成熟的心理，成熟的思維方式，改變性格中的過于否定的思維傾向，才會最終緩解焦慮狀態(tài)。...
1.您好，請放心，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是有保障的，我們的承諾是到貨一周無理由包退換。
2.您好，產(chǎn)品的質(zhì)量是經(jīng)過我們親自檢驗(yàn)，保證發(fā)出的產(chǎn)品是無瑕疵的。
3.您放心，寶貝質(zhì)量沒問題，因?yàn)槲倚抛u(yù)很低，所以我更看重信譽(yù)!萬一質(zhì)量有問題，商品可以退換的。
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1.親，您好!您之前在本店購買的寶貝XXX顯示您已簽收，如果寶貝不錯(cuò)的話，還望好評哦，五星好評截圖給客服，還能獲得現(xiàn)金返現(xiàn)哦~
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3.親愛噠~ 這里看寶貝訂單顯示簽收咯，不知道產(chǎn)品是否滿意呢~ 如果您覺得產(chǎn)品不錯(cuò)，麻煩動動您那發(fā)財(cái)?shù)男∈贮c(diǎn)亮一下15顆小星星鼓勵(lì)一下小的哈~ 超級愛您，么么噠~
4.親親，今天上班，有個(gè)同事撞了我一下，我知道他是故意的，但是我不敢說話，因?yàn)樗麡I(yè)績比我高，他走路都帶風(fēng)，親愛的如果您收到產(chǎn)品都滿意的話您能幫忙點(diǎn)亮15個(gè)小星星幫我沖一下業(yè)績嗎?我想把他撞骨折!拜托拜托!
5.親親，小店收到飛鴿傳書，您的包裹已經(jīng)送達(dá)啦~ 代收的話請及時(shí)去取哦，如有問題請聯(lián)系在線客服喲~ 咱們在線為您解答~ 產(chǎn)品滿意的話請您滿心支持一下，非常感謝!...
1、 商品價(jià)值轉(zhuǎn)移法
當(dāng)碰到顧客糾結(jié)價(jià)錢的時(shí)候，不要被顧客帶到議價(jià)的問題里面出不來，我們應(yīng)該迅速做出反應(yīng)，把顧客往產(chǎn)品本身的價(jià)值、性價(jià)比、店鋪服務(wù)上面引導(dǎo)，說服顧客停止議價(jià)，將顧客的關(guān)注點(diǎn)指向產(chǎn)品本身的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)。
2、 贈送禮品法
面對一直糾纏價(jià)格問題的顧客可以根據(jù)店鋪情況適當(dāng)?shù)馁浰鸵恍┬《Y物，十塊錢的禮品要當(dāng)一百塊錢用，要突出贈品的價(jià)值，從而轉(zhuǎn)移顧客在產(chǎn)品價(jià)格上的預(yù)期。這里需要注意的一點(diǎn)是，一開始不要太快的承諾贈送禮品，這樣就會顯得禮品本身的價(jià)值過低。
3、 訴苦法
顧客在為一個(gè)價(jià)位爭執(zhí)不下的時(shí)候，可以給顧客發(fā)送一些痛苦的表情，用表情告訴顧客，我們真的無能為力，確實(shí)沒有議價(jià)空間了。
4、 定價(jià)權(quán)利轉(zhuǎn)移法
在顧客糾結(jié)價(jià)格時(shí)，在我們實(shí)在沒有讓價(jià)空間的情況下可以告知顧客，產(chǎn)品價(jià)格是店長根據(jù)市場銷售情況統(tǒng)一定好的，客服是沒有權(quán)利主動降價(jià)的。
5、 舉例指引法
舉例一些當(dāng)天或者之前顧客購買的情況告知正在詢問的顧客，讓顧客看看銷售數(shù)據(jù)，讓顧客知道他將購買的產(chǎn)品是很暢銷的，從而打消顧客價(jià)格疑慮。
6、 產(chǎn)品對比法
對不同品牌和不同售賣時(shí)期的產(chǎn)品進(jìn)行對比，告知顧客現(xiàn)在是優(yōu)惠期，現(xiàn)在的價(jià)格是最合適入手的。
7、 主動出擊法
當(dāng)面臨顧客糾結(jié)產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候，可能一段時(shí)間內(nèi)顧客在線都不再說話，顧客在猶豫要不要購買，這個(gè)時(shí)候我們就不能一直等著不和顧客互動，我們應(yīng)該主動出擊，幫顧客做決定。可以多說說產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客安心。
8、 價(jià)格拆分法
將產(chǎn)品拆分為更細(xì)小的單元，告訴顧客小單元的價(jià)格非常便宜。例如：一瓶99塊錢的維生素片，我們可以告知顧客一瓶里面有100粒，每天只需要吃1粒，每天花費(fèi)0.99元就可以換來自己或者家人持久的健康，讓顧客感覺價(jià)超所值。
9、 溝通情感法
當(dāng)顧客議價(jià)時(shí)，適時(shí)可以繞開顧客關(guān)注的價(jià)格點(diǎn)。可以和顧客聊聊產(chǎn)品的實(shí)用性，聊聊顧客購買產(chǎn)品是送給什么人使用的，和顧客有一個(gè)初步的情感溝通往往會事半功倍。
10、贊美法
面對顧客由于價(jià)格原因猶豫不決不下單時(shí)，我們還可以贊美一下顧客的眼光，間接提醒顧客他正在看的產(chǎn)品非常適合他，讓顧客更輕松的下單。其實(shí)只要掌握了淘寶客服議價(jià)心理方面的技巧，促成訂單并不艱難。...
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，客服與客戶的溝通是講究技巧的。
1、勿呈一時(shí)的口舌之能
2、顧全客人的面子
3、不要太“賣弄”你的*術(shù)語
4、維護(hù)公司的利益...
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