通過藥物的幫助，通過心理咨詢的幫助，改變焦慮狀態，最終個體能夠發展出成熟的心理，成熟的思維方式，改變性格中的過于否定的思維傾向，才會最終緩解焦慮狀態。
可以利用這些方法：
1.內心增強法
因為越是臨考前，人越容易焦慮、躁動。這時候再復習，很可能腦內一片空白，加重緊張情緒。
2.實力自信法
積極解決過程中出現的錯誤，這樣在考場上才能最大化避免失誤。
3.模擬熟悉法
平時在熟悉的環境下，比較能夠放松操作，可在考場上，陌生的考官和環境總會給來一點壓迫感，所以建議客服有條件的話，一定要提前熟悉考場。
經過測試，在緊張的時候，長呼吸，深呼吸，可以緩解緊張情緒。緊張屬于正常現象，緊張說明你做的事情對于你是比較重要的，所以會產生緊張情緒。
