外包收費的提成一般是兩三個點左右，如果客單價高的話會降低的（根據底薪加提成模式的）。都是按外包客服自己的詢單下單金額來算的。當然部分退款的單子不算。靜默單是不會計算在里面的，對于你對于外包公司都是公平的，公正的。...
淘寶客服的基本技能有：
1、責任意識和細心。
2、學習培訓及溝通協調能力。
3、反應速度和閱讀速度。
4、熟悉銷售步驟及實際操作。...
運用客戶話術的技巧有：
1、找準自己的談單風格
2、模擬對練
3、錄音錄像...
網店管理員必須掌握技能：
1、網絡管理員的基本技能
2、企業網管需要掌握的技能...
需要掌握的規則有很多，售前、售中、售后都有相應的規則。...
學習銷售話術改變的肯定是銷售量、客戶體驗。...
如果只是簡單的保存，建立文件夾就可以了。如果是設置快捷鍵，那就在后臺操作。...
如果對客服要求不高，每月也就兩三千。倒是不貴。...
網店客服培訓的內容有：
1.平臺規則
2.客服要求
3.產品知識
4.物流及付款知識
5.客服銷售技巧...
1、確認問題 （主要是通過聊天記錄了解客戶具體要投訴的問題，為下一步處理問題做好前提工作）
2、分析問題 （根據顧客投訴的問題做詳細的分析）
3、互相協商 （與顧客協商處理問題）
4、處理及落實處理方案...
