拼多多服務客服外包流程：
1.計劃的制定和需求的確定
2.洽談價格
3.外包合同簽署
4.開展客服培訓工作
5.服務費的結算...
增強在線客服溝通技能的方法
1.做到熱情服務
2.真誠對待每位客戶
3.不只要打字速快還要了解產品
4.多參加客服培訓
5.與客戶和同事多交流服務知識...
因為統一銷售話術具有這些優點：
1.樹立企業形象
2.避免客戶的錯誤理解
3.便于管理
4.提升公司形象...
淘寶客服規則和要求有：
1、對產品十分熟悉
2、必知活動規則
3、雷區勿踩
4、客服不定期培訓...
1.做搜索引擎類推廣： 到各大論壇，博客發布店鋪信息。
2.友鏈推廣：友情鏈接交換為了提升自己網店的人氣，增加流量，再開店以前多留意一些與自己網店內容相關的網站
3.問答推廣：問答推廣就是指百度知道、淘寶打聽，搜搜問等等之類的搜索問題回答型推廣。
4.博客推廣：博客是一個很好的推廣工具，可以隨便在博客上做任何廣告，也可以把商品圖片、寶貝描述都放上去，平時多寫些日志文章，這樣就能帶來不少流量。
5.淘客推廣，簡稱淘寶客。這個就是利用廣大的網民推廣，當產生交易的時候，需要支付一定的傭金。
6.運用關鍵詞排名就是所說的SEO技術。可以與一些做網絡推廣優化的公司合作，請他們為自己的網店出個方案，全面提高網站排名。...
淘寶客服回訪客戶時要知道這些技巧：
1、淘寶客服感同身受
2、淘寶客服多用“我”而不是“你”
3、淘寶客服懂得拒絕
4、結束語一定不能少...
一般一個專業的售前是為客戶解答疑慮并且推薦產品，讓客戶進行購買產品的。所以對于一個售前客服來說必須要培訓這些：
1.提高自身的產品專業的了解，
2.熟悉產品特點和功能，
3.能更具客戶自身的描述來解決用戶的疑慮。
4.銷售技巧的培訓，如何讓顧客快速的成交，并且能再次回頭購買。...
客服培訓需要做好以下的準備：
1、了解店鋪活動及常見問題
2、售后售前分工明確
3、客服必備的基礎知識
4、應對難纏客戶的技巧
5、客戶支付遇到的問題處理方法
6、客服心態調節...
客服培訓很重要的，客服上線后的服務質量全由前期的客服培訓決定。...
網店銷售話術雖然不能百分之百成單，但是這是增加成單幾率的方法。...
