跨境電商這樣選擇貨源
1、絕對不能夠找假貨。
2、貨源供應一定要持續穩定、發貨速度也不能慢。
3、所有貨源的售后服務一定要到位。...
培訓學校客服專員崗位職責
1.日常來電來人的接聽與接待;
2.協助完成客戶服務及受理等相關工作;
3.完成相關表單、文件的制作及撰寫。...
風控客服的工作內容
1.電話提醒.督促并引導逾期客戶及時還款
2.致電來電咨詢客戶告知還款金額.還款方式.還款時間等準備信息
3.整理.分析逾期案件資料
4.及時記錄并完善客戶信息5.嚴格按照過程規范緊密跟進案件確保回收率杜絕有效投訴。...
知識產權保護規則
知識產權規則保護的是所有賣家知識產權，限制賣家銷售任何未經授權的產品，因此AliExpress將懲罰侵犯了任何第三方知識產權的賣家。...
1、標題和產品圖片中不建議加包郵等字樣。
2、在信息描述中，還要對于包郵的快遞有明確說明，買家指定其他快遞如需補郵，要有明確說明。
3、使用正確的運費模板，包郵的地區運費設置為0，非包郵地址，設置好正確的運費。...
產品知識培訓是一種員工培訓，向員工灌輸所需要了解的有關公司銷售產品的所有信息，培訓對象可能包括企業內部人員以以及外部客戶，產品知識培訓是員工培訓中不可或缺的一部分。...
如果是自己開網店，可以去網上搜搜或者去培訓班;如果是上班的話，店鋪一般都會有培訓。...
服裝客服的聊天技巧
1. 推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，銷售客服人員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2. 適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3. 配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
4. 準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
5. 從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
6.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
7.具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。...
1.止任何形式的廣告，包括但不限于產品介紹，以及其他任何商業廣告;
2.止任何人在蝦皮平臺進行其它網站的鏈接，以及其他任何可能影響蝦皮平臺網站安全性及網站秩序的行為;
3.布假冒商品信息的行為將被嚴厲禁止，一經發現，將立即封號處理;
4.止任何人在蝦皮平臺上發布任何可能傷害他人或者有可能造成侵權的文字、詞句、圖片，以及其他任何可能破壞蝦皮平臺安全性及網站秩序的內容。...
禁止銷售商品是指當地法律法規或Shopee商品規范不允許銷售的商品。包括:
1.各個國家和地區不允許在網上銷售的產品;
2.各個國家和地區僅允許持有當地營業執照賣家銷售的產品;
3.各個國家和地區海關原因禁止銷售的產品。...
