可以在第一屏放入促銷活動宣傳海報內容可以推薦近期店內的主推活動、產品，比如換季熱賣、滿百包郵、收藏有禮等等，進行有效分流，打造爆款。...
1.熟悉店內產品的大致情況，能夠針對不同的顧客進行有效的推薦和解答，對店內的活動有清晰的了解，并及時提醒顧客并提出意見。他的要求和倉庫及時溝通，主要是引導客戶購買。
2.客服后臺下單后，訂單要及時出庫。貨到付款和網上支付的訂單要說清楚，要填寫運單號。對于大額產品，最好跟蹤產品發貨后的物流情況，是否已經收到貨物或者收到貨物后是否確認收貨等。，以便客戶能夠自由回答問題。
3.發貨后需要和客戶保持聯系，記錄相關信息，及時處理。反饋和建議，包括客戶的投訴，認真傾聽客戶的抱怨和不滿，并給予合理的答復。客服人員需要盡快為客戶排憂解難，盡職盡責的為客戶服務，盡力滿足客戶需求。
4.服務不僅僅是對買家問題的簡單回應。作為客服，你要引導客戶，分析客戶的需求，站在對方的角度思考問題。能不能多帶幾個朋友來花錢，你說不準。客服不是對客戶的一次性服務，維護老客戶永遠比找新客戶靠譜。
5.有文化，恰當地運用詞語和表達，懂得溝通技巧，主動尋找話題等。
6.有方便付款的技巧和技巧，耐心細致，耐心解釋，仔細挖掘客戶的電，找到客戶的顧慮，突出放大優勢，方便付款，及時售后，及時答疑。...
1、打字快，可以通過訓練來提高打字速度。一般做客服，店家會提供話術以及培訓，所以，只要能夠提前準備好話術。
2、響應速度快，有顧客詢問，就需要及時回復。有事耽誤了，也需要在完成事情后，及時回復，需要耐心。
3、態度良好，在話語中可以適當的發表情，增好感。在客有不滿的時候，要認真回應問題。有投訴的時候，也要盡可能保持禮貌。
4、有銷售技能，同時也要有推銷能力，可以適時給予話術，促進下單。...
不好定義哪家客服外包公司專不專業，但是專業的外包公司都有這幾個特點：
1、公司規模大，客服數量多。
2、有眾多知名企業合作案例。
3、有嚴格的管理和正規合作程序。
4、有獨立的培訓部門。...
淘寶的客服高壓線通俗易懂的表述，應該說是天貓的KPI非常的高嚴厲。...
細心加耐心，及時解決客戶的每一個問題，把他們的問題當成是自己的事情來解決，如果無法馬上解決就先將問題記下來，找清楚事情的原因進展，第一時間給客戶答復。如果有糾紛或者是客戶不滿一定要耐心解釋，語氣要溫和，態度要誠懇這就是我的經驗之談，都是自己打的，不是百度查的，希望對你有幫助吧...
天貓客服外包聊天技巧有這幾點：主動掌握對話時間、回答問題細心、易懂、回復要及時、交談要主動。...
客服咨詢量大，那么可以設置最多接待幾個客服，然后設置自動回復的快捷語，告知買家咨詢量大，請自助下單即可。...
一般分三種：
1、純底薪包月，一口價，適合那種銷量大、客單價高的大店鋪。
2、0底薪，純提成，適合那種剛剛步入正軌的中小型店鋪。
3、底薪加提升，適合介于上面兩者之間的。
具體的數值，不同服務商之間差別很大，店長可以根據自己的實際情況來權衡利弊，好好合計一下。不太建議往便宜的選，便宜的服務商質量很難保證的。...
1、多向朋友圈，外部宣傳，讓更多人知道有你這個產品，當人流達到了，記得要保證質量的問題，讓別人買了你的東西后更有效的宣傳，并給予他們一點獎勵。
2、可以同時做淘寶直播，這是當前做淘寶的趨勢，要學會介紹自家的產品，多和用戶互動，開始的時候可能效果不大，但只要堅持，效果會一天比一天好的，
3、做自媒體，傳播自己的 產品，可以獲取一定的粉絲，有了粉絲后，自然產品就好賣了，銷量破0還不是分分鐘的事情
4、給店鋪做一些免費的推廣，想做免費推廣可以看看淘寶的17種免費推廣方法。這里就不細說了。...
