淘寶客服培訓內容大同小異，主要是平臺規則、語言規范、工作紀律、話術技巧、問題處理能力等。...
電話售后客服的工作主要是解決一些售后問題，所以在培訓客服的時候會著重這幾點。
1.客服是否還有方言，也就是要求客服普通話標準。
2.安撫客戶的話術和技巧，要通過安撫客戶讓其冷靜下來。
3.快速提出解決方案，并征求客戶的同意。
4.對待已解決問題的客戶進行回訪詢問。
5.深度回訪客戶的技巧。...
在淘寶大學或者規則頻道都可以的也可以問在線客服。...
1.不要全部依賴供貨商提供的貨源款式
2.切勿選擇價格過高或過低的貨源
3.不要同時代理多個供應商的貨源
4.找供貨商不要一頭熱應理性...
1、批發市場找貨源
最大的優勢就是可以保證選品的質量，從而減少網店差評以及退貨率。但這種貨源渠道也存在很大的缺陷，那就是需要我們親自去跑，包括貨比三家、進貨價格的協商以及發貨細節的敲定等，可以說需要投入很大的人力和精力。
2、工廠對接找貨源
這種進貨渠道相比于批發市場而言，在貨源價格上可能多了一點空間，畢竟這種進貨方式相對減少了中間商和分銷商，可以幫助我們節省一部分進貨成本。但同時找工廠直接進貨，不是三件五件的就可以給我們發貨了，得需要有一定量的訂單才行。所以這種方式可能不是很適合一些剛開網店的商家新手。
3、一件代發貨源平臺
不僅省時省力，無需網店商家去親自進貨就能擁有海量且優質的商品貨源;而且還能憑借一件代發優勢，節省倉儲、物流成本，提高網店經營管理效率以及競爭力，是現在很多網店商家都比較關注的貨源采購方式。...
如果你家經營的是季節性商品，可以在換季上新的時候一并裝修了。...
如果你家網店銷售量不好，或者是季節性的產品，那就要根據季節的變化，對網店進行裝修，又或者是雙十一等活動節來臨時，為了給客戶一種活動氣氛也是可以裝修的。...
1. 改變角度馬上瘦身
正面對著相機拍照，通常會把人拍胖。這時可以稍一側身 45 度角面向鏡頭，再把重心放到后腳上，并且把后面的手臂收在背后，定律是“能曲則曲”。
2. 突出下巴、頭部向前
人像攝影師 Peter Hurley 強調人像面部攝影中的重點就在于下巴。拍攝時將頭前傾，下巴微探。突出下巴的線條，會讓人像的輪廓更漂亮。
3. 變瘦三定律
不要站在瘦人的旁邊，尤其在穿相同衣服的情況下;不要成為最接近鏡頭的人;使用任何道具，遮掩身體突出的部份，例如肚腩。
4. 以手來定義腰
人像攝影師 Sue Bryce 建議︰不要只是把手搭在腰的兩側，要握住你的腰?？磮D你就明白了。
5. 瘦人，加強自己的存在感
人像攝影書目的作者 Bill Hurter 表示，瘦人拍照要正面面向鏡頭，可以讓自己看起來不那么瘦，但頭部最好微轉到7/8的程度，稍微凸顯出一側面部，但要確保兩側耳朵都能被拍到。另外，淺色服飾和淺色背景效果最佳。至于衣著方面，男士可穿淺色衣服但避免穿背心，女士則可穿寬松一點的裙子或襯衣。
6. 拍照前要放松 拍照的時候不要緊張或者抗拒，照片會把這種負面情緒反映出來。建議有這種情緒的朋友們在攝影師倒數時閉上眼、深呼吸，拍照時再睜開眼、微笑，這樣會看起來很放松，笑容也更好看。...
1.接待開場白
親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
2.是否有貨?
親，非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。
3.什么時候發貨?
親，您拍下的42個小時內就可以為您安排發貨的呢
4.發什么快遞?
親，默認是發韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方這里可以為您安排發EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補郵費10元，（發順風的一樣要補郵費20）...
京東店鋪高效提高訂單量的方法
1、動銷
不少人知道做動銷店，但是對動銷率就不太重視了，對于一些無銷量的產品沒有及時布局下架，其實做搜索流量就離不開動銷，本身店鋪沒有太大競爭優勢，在不重視一些小的權重提升，整體下來就會比同行優秀店鋪差很多。
2、單品
主要是單個爆款的布局，把握新品上架后的最佳推廣時機，借機拉高店鋪權重，不然產品在豐富，沒有一個引流款，整體又沒有太大突破，店鋪的機會就會少很多。從測款到主推，在到重點引流，每個環節都要找到適合的操作方法。
3、測款
比如說一些基礎較高，老客戶量較大的店鋪，基本不用測款，上新后通過老客戶的復購率就可以判斷出主推款，通過老客的收藏加購，轉化的數據，調整主推策略。
4、推廣
推廣關鍵詞主要是快車，一般分類目大小，小類目十多個關鍵詞就不少了，最多二十個，大類目一般是三五十個關鍵詞，最后剔除掉一些數據表現差的詞，只留下優質關鍵詞推廣逐漸增加計劃權重。...
