也不一定，有些外包公司確實很專業，但是主營業務和商家不對口，有可能達不到商家的期望。這樣就讓商家覺得客服外包公司不夠專業，不夠好。所以專業客服外包公司整體上看是好的，但是最重要的還是選對，找合適的外包公司。...
下面我們以淘寶雙十一為例，看看有哪些優惠話術。
1.您好，歡迎光臨XXX店，本店現在正在進行**活動，收藏店鋪還可以領取x元優惠券哦。
2.親，如果您這邊沒有特殊說明，我們店是默認發**快遞哦。因為活動期間快遞很多，有的地區可能會出現爆倉現象，請您理解并耐心等待，謝謝。
3.親，雙十一期間，我們發貨量特別大，倉庫件太多，不支持拍下后修改地址，請您諒解喲。
4.親，不好意思喲，活動期間訂單量大，我們一定會按照規定發貨的，您再耐心等待下喲
5.親，您好，親在我們家拍的XX還么有付款呢，雙十一活動一年僅一次，期間銷售火爆且數量有限，以免錯過喲。
6.雙十一期間購買人數較多，為了您拍下的寶貝不因無貨而取消，請及時完成付款，如果有任何疑問，請及時咨詢客服XX....
1、熟練的操作千牛工作臺和后臺的操作。
2、對產品、平臺規則、物流等有豐富的知識儲備。
3、有出色的語言組織能力。
4、多和同事交流溝通知識和話術。...
京東客服說話技巧：
1.對比
多運用咨詢價格。分析：不同的產品，不同的品牌，價格肯定不同，要引導客戶更注重價值
2.插播
聊三五句適當要訪客聯系方式，不要聊完了，訪客獲取到想要的信息直接走掉，對于我們來說只知道個IP沒有任何的意義。
3.主導
永恒的話題，不要被對方牽著鼻子走。否則整篇對話，都是你一直在回答問題。訪客問完就走了。...
禮貌、理智、善于分析、展示優勢的銷售話術可以打消客戶的疑慮。...
飛豬旅行目前使用的人還不是很多，客服工作相對比較簡單穩定，還是可以的!...
價格不太高，因為做外包的客服都是同時做好幾個的工作，所以也不能要求對方全職的來做，這樣就降低了價格...
運用自如，可以能解決客戶問題。...
可以買基本相關的書籍看看，在這里就不為大家推薦具體書籍了，銷售話術一般比較好學，禮貌、尊敬客戶就行。。主要是學習客服銷售技巧。...
如果實在找不到，那就是網上里逛，更客服聊天、咨詢商品、提一些你困惑的問題，看看其他網店的客服是怎么講話術的。...
