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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    閑云野鶴

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      女裝網店裝修有什么裝修特點?

      1.歐美風
      看一個人衣服穿搭可以看出個性,歐美風的衣服都比較簡潔大氣,喜歡歐美風的人也比較追求簡約品質的生活,所以在進行淘寶網店裝修時也要按照這個方向來。網店整體裝修風格定位為簡約、富有設計感。圖片應注重大氣,不要太過花俏,在一個板塊上最好不要超過三種顏色。文字的字體應用也不宜太多,圖文的配合要注重整體的簡潔。淘寶店鋪裝修中的導航一定要清晰,喜歡歐美風的顧客也比較重視購買的體驗度。
      2.日韓風
      日本風格女裝淘寶店鋪裝修在色彩上可以體現豐富性,因為日本風格的衣服做工比較精細,質感比較強,所以在進行日風淘寶店鋪裝修時可以給衣服更多的特寫,包括材質、細節、顏色。韓風淘寶店鋪裝修的淘寶裝修風格則應該以淡雅為主,因為韓國的服裝比較凸顯身材,款式上也比較重視混搭,拍攝圖片時可以拍出全身來展示衣服整體的效果。
      3.中國風
      中國風的服飾近幾年來越來越受歡迎,在進行中國風的淘寶店鋪裝修時一定要充分利用中國元素。比如面料上中國服裝以大麻、絲綢為主,淘寶店鋪裝修時一定要體現出面料的特別。顏色上要特別重視中國紅和青花藍這兩個顏色的運用。在一些細節上,也可以多多融入中國元素,比如中國結、潑墨、荷花、鏤空窗花等等。
      4.街拍風
      追求街拍風的顧客主要是追求個性與隨意,所以這類服裝店鋪的裝修風格可以更加注重藝術與個性。同時要體現舒適,讓顧客以一種尋找自我的心態去瀏覽店鋪。街頭文化很適合運用在這類淘寶店鋪裝修上,在網站的圖片和字體上都要力求實現個性化。...

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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      淘寶模特如何拍攝?技巧有哪些?

      1、淘寶服裝模特拍攝之用光。
      最好選擇在上午,用自然光拍攝。
      2、淘寶服裝模特拍攝之主題。
      場景,衣著,支撐物,飾品,姿勢以及情緒表達,他們結合起來講述一個故事。
      3.淘寶服裝模特拍攝之對焦。
      可以有相當大的靈活度,而這能對你作品的效果產生巨大影響。此外,不要忽視轉換焦點的可能性。
      4.淘寶服裝模特拍攝之背景。
      背景的一般原則是保持簡單干凈即可。
      5、淘寶服裝模特拍攝之構圖
      一個偉大的人像攝影師考慮形狀、構圖、框架、角度、負空間、以及把焦點設置在哪里可以獲得最大的視覺沖擊等等。
      6、淘寶服裝模特拍攝之色彩
      你若是為了色彩而拍片,那就應該確保色彩之間互相協調。如果顏色不協調,可以換衣服、場景等等......直到協調為止。...

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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      淘寶客服接待客戶的聊天話術是什么?

      1、親,您好!我是XX男裝客服代表:督導。您稍等,我幫您核實一下寶貝的情況,馬上回復您!
      2、親,您好,非常高興為您服務了,有什么可以為您效勞的呢?
      3、親,非常榮幸與您相遇在XX旗艦店,我是客服XX,竭誠為您服務!
      4、親愛滴女神/男神,歡迎走進XX旗艦店,我是客服XX,很開心和您一起選購!
      5、親,您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表:督導,非常高興為您服務!請問有什么可以幫您的嗎?
      6、親,您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表:督導,非常高興為您服務!您是想了解這款衣服的情況嗎?...

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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      網店常用快捷回復話術有哪些?

      1. 質量問題(發錯、質量問題)退換貨
      親,請您放心哦,如果是我們的質量問題這邊一定會為您處理好的您需要配合一下請您發拍張有質量問題處的圖片給我們,好吧?
      2.我親愛的靚崽崽~ 非常抱歉不能及時回復您的信息,您先逛逛,小客服稍后馬上回來,等我哦~
      3.親親,不好意思,您先留言,稍后第一時間回復您,給您帶來不便,敬請諒解,感恩比心心!
      4.寶,本店寶貝拍下后會在72小時候發出的哦,如果寶子比較著急,可以提前跟我說哦,給您安排提前發貨哈~
      5.親愛的,咱們店鋪的訂單在當天下午5點前拍下的,都會在當天晚上9點前發出的哦!...

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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      客服是用什么話術進行有效催付的?

      1.親,喜歡就拍下哦,您盡快拍下,訂單在前面,倉庫在安排發貨時可能也會快一點的呢?
      2.親愛的是現在拍下訂單的嗎?現在下單可以幫您備注優先發出的哦!
      3.打擾了哦!這邊沒看到你的訂單,是寶貝性價比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!
      4.您好,看到您還沒有支付,我們這邊是支持7天無理由退換的,而且還幫您購買了退貨包運費服務,收到以后包您滿意,讓您沒有后顧之憂!
      5.親親,您在**店拍下的**寶貝還沒有付款,您是老顧客,我跟店長申請了這次VIP 的價格,比您拍的少了不少呢!...

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      2022-11-19 閑云野鶴 回答了該問題

      讓淘寶客戶排隊等候的話語有哪些?

      1.呵呵,這真的讓我很為難,我請示一下組長,看能不能給您一些折扣,不過估計有點難,親,請您稍等!
      2.“親,您好,非常高興為您服務!您可以先去問一問您的朋友有沒有已經幫您查收了。要是沒有幫您拿,我們馬上為您查詢商品的送件人,會第一時間給您回應,請稍等。”
      3.感謝您的惠顧,敬請收藏本店,稍后會有更多精彩的寶貝上架,方便您查看哦!/為了感謝親的光顧,我們將額外贈送您10元購物優惠券,請點擊領取,您可在下次購物中使用。...

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      2022-11-19 閑云野鶴 回答了該問題

      電商網店如何提升訂單?有哪些方法?

      電商網店如何提升訂單?有哪些方法?
      1.發送常規電子郵件。
      這將使用戶保持參與度,并使您的商店在準備購物時成為他們想到的第一個商店。
      2.給顧客驚喜
      您需要嘗試并討好每個客戶。
      3.催單郵件
      通常,這些銷售可能會丟失(因為用戶可能會忘記回來),但是您可以向他們發送提醒,以使用催單電子郵件來恢復其下單。
      4.生日電子郵件
      每個人都喜歡生日那天的驚喜,您的顧客也會如此。用優惠券代碼或好消息使他們高興,使他們的生活更加美好(并給他們一些地方度過所有的生日!!)
      5.重復買家折扣
      可以通過額外的折扣輕松地做到這一點。給他們下一個訂單10%的折扣,或者給他們10%的朋友和10%的朋友的折扣...有很多潛在的方式可以促進此類重復銷售。
      6.創建會員計劃
      客戶喜歡因為忠誠而得到回報。因此,請考慮建立一個忠誠度計劃,讓他們從購買中獲得積分–這將增加商店的粘性并提高客戶價值和保留率。...

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      2022-11-19 閑云野鶴 回答了該問題

      拼多多網店如何提升詢單量?

      1、首先要做的就是找人提升銷量,可以請親戚朋友幫忙,也可以付費請專門的買手,讓他們以消費者的身份來店里購買商品。
      2、對提升銷量人員提出要求,讓他們在進店之前先進行貨比,可以貨比三家,也可以貨比五家,盡量做到跟真實購物一樣,不能讓的稽查系統查出這是虛假的訂單。
      3、貨比之后進店,你可以指定他買哪一種寶貝,要求他進店后停留多久,看多少款寶貝,這些都是事先約定好的,比如主5副3,雙收加購等等,你覺得怎么安全就怎么提要求。
      4、接單人員按你的要求都做到位后,就可以去買的目標寶貝了,按照流程下單付款就可以了。
      5、店鋪有了訂單,要安排發貨。
      建議賣家走真實物流發空包,同時注意發貨地址和收貨地址一定要與店鋪訂單保持一致。
      6、最后要跟蹤物流,待物流單顯示簽收后,可以要求提升銷量人員來收貨,寫評價。...

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      2022-11-12 閑云野鶴 回答了該問題

      游戲客服的話術技巧有哪些?

      游戲最常見的問題也就幾大類,賬號問題(忘記賬號,賬號登錄不上,賬號封禁),充值不到賬,裝備丟失等。這些都有相應的話術技巧。可參考下某些游戲客服的回復技巧。...

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      2022-11-12 閑云野鶴 回答了該問題

      淘寶網店客服銷售技巧有哪些?

      客服銷售的關鍵點主要有:說話要因人而異和一語中的,用簡單明了的話術解決客戶的疑問,能用專業的語言介紹產品,讓客戶對產品產生興趣。...

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