淘寶客服日常話術主要包括內容：
1、歡迎類
2、安撫類
3、贊美類
4、銷售類
抖音售后問題及解決話術：
1. 買家抱怨或者不滿時：
您好，是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎?
2. 物流問題
親，非常抱歉，最佳物流...
常用的迎賓語：
1、親，您好!我是XX男裝客服代表：督導。您稍等，我幫您核實一下寶貝的情況，馬上回復您!
2、親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
3、親，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務...
讓客服付款話術也就是催付話術，主要有這些：
1、親親，**看到您拍下包包還沒付款，是遇到什么問題或者猶豫嗎?有什么問題和猶豫可以和辛辛說哦，辛辛非常愿意為您效勞呦。
2、奴婢參見娘娘，您看中的寶貝霓裳還未付款哦，由于是爆款庫...
售前和售后兩個方面
提升外包客服服務話術的方法主要是靠外包公司的培訓部門，外包公司的培訓部門會定時培訓客服的。
京東客服催客戶下單話術：
1.親，您在本店購買的寶貝還沒有付款哦，付款后我們會盡快為您安排發貨哦。
2.親，您好!您剛剛拍下的心愛寶貝還未付款哦，為了我們能及時的把您的寶貝送達到您或者您的她手中，還請晃動您美麗的手指點擊付款...
1.滿足您的要求是我們應盡的責任，可是由于目前發貨量較大，我這邊哪怕想為您盡快幫您安排，也需要點時間，還請您耐心等待一下，如果給您帶來的不便還請見諒。
2.非常抱歉親，公司規定不能....
3.我理解您的想法，但是我們領導交代了只...
客服安撫話術
1、客戶抱怨不滿時
親，是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎?
2、快遞問題
親，非常抱歉，最近物流比較繁忙，發貨比較...
客服被罵回復話術：
1.我能理解;
2.我非常理解您的心情;
3.我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受;
4.請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的;
5.如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現...
