3條回答

閑云野鶴

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-11-12 12:01

客服銷售的關鍵點主要有：說話要因人而異和一語中的，用簡單明了的話術解決客戶的疑問，能用專業的語言介紹產品，讓客戶對產品產生興趣。

我沒有城府

贊 0

回答數：42   被采納：0  2022-11-14 11:26

淘寶網店客服銷售技巧有這幾點：
1.假定準顧客已經同意購買
2.幫助準顧客挑選
3.利用“怕買不到”的心理
4.先買一點試用看看
5.欲擒故縱
6.反問式的回答
7.快刀斬亂麻
8.拜師學藝，態度謙虛

風雨兼程

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-11-15 11:51

好淘寶客服要掌握的基本技能有
1、責任意識和細心。
2、學習培訓及溝通協調能力。
3、是反應速度和閱讀速度。
4、熟悉銷售步驟及實際操作。