3條回答

花開似錦

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回答數：43   被采納：0  2022-11-24 16:26

淘寶網店客服銷售技巧
1.有明確的目標，要以促成交易為目的來談話。
2.了解店鋪產品的賣點、情況、款式、使用說明等。
3.做好促銷活動的準備，時刻查詢物流情況，及時更新庫存等。
4.要有熱情的服務態度，與顧客談話要有耐心。

蔥郁風光

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回答數：27   被采納：0  2022-12-03 19:05

淘寶網店客服銷售技巧
1、主動出擊，幫客戶拿主意
對于猶豫不決的客戶，客服可以以建議的方法幫助其拿主意。
2、把握對話節奏
利用越得不到的東西越想擁有的常見心理，激發客戶搶購。
3、建議顧客嘗試
對我們的產品有興趣，但是卻不知道自己到底需不需要，可以建議客戶嘗試下單。

一花一樹開

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回答數：23   被采納：0  2022-12-03 19:36

1、熱情禮貌接待客戶
2、處事沉著冷靜
3、滿足客戶的合理要求
4、對購買產品的客服定期回訪