淘寶電商客服提升銷售量的技巧
1、過一遍自己的快捷短語，結合別人優質的回復跟回答嘗試修改，也可以百度一些優質回答，這樣讓客戶進店能眼前一亮，促成訂單。
2、如果沒有樂言這樣的自動催單就完善自己的催單話術，進行多次催單，如有樂言機器人這樣的自動催促可以催促完再次催促，當天多催幾次。
3、下班時候手機千牛登號，以免自己的客戶跳到別人那邊影響到自己的轉化。
淘寶客服提升轉化率聽起來簡單做起來難。
1.客服要提升自己的表達能力。
既要準確無誤的表達產品的相關信息，同時也要避免造成誤會。
2.服務態度要好。
不管你自己是什么心情，接待客戶的時候都要端正自己的態度、積極、熱情。
3.解決問題及時
了解清楚客戶問題后，要及時擬定出解決方案，為客戶解決疑問和困難。
4.講信用
對自己說出去的話負責，不能空口說白話，對待產品質量也是這樣，要是實事求是、不夸張。
5.及時跟進
對于老顧客，也要在平時店鋪有活動的時候，進行回訪，而且要第一時間告知這些老顧客店鋪的活動，讓他們能夠快速的了解店鋪活動。
想要提升轉化率就要做到這些內容
1.回復問題要及時，在客戶彈窗出現時，立刻回復。
2.如實介紹商品，在顧客進店來問關于商品細節問題時，應該如實介紹，不要胡亂吹捧。
3.保持良好的服務態度，要有誠心與耐心，不要有不耐煩的情緒，要熱情洋溢。
4.及時催單，顧客在拍下產品卻沒有及時付款時，客服就要相應地進行催單，但話術不能太直白，可以用表示關心的語句去進行催付。
5.定期提升自己，不僅要及時地了解店鋪里的促銷活動，尤其是一些新上架的商品折扣優惠，而且對店鋪里每一款產品的賣點都要做到了如指掌。
