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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    閑云野鶴

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      女裝網(wǎng)店裝修有什么裝修特點?

      1.歐美風(fēng)
      看一個人衣服穿搭可以看出個性,歐美風(fēng)的衣服都比較簡潔大氣,喜歡歐美風(fēng)的人也比較追求簡約品質(zhì)的生活,所以在進行淘寶網(wǎng)店裝修時也要按照這個方向來。網(wǎng)店整體裝修風(fēng)格定位為簡約、富有設(shè)計感。圖片應(yīng)注重大氣,不要太過花俏,在一個板塊上最好不要超過三種顏色。文字的字體應(yīng)用也不宜太多,圖文的配合要注重整體的簡潔。淘寶店鋪裝修中的導(dǎo)航一定要清晰,喜歡歐美風(fēng)的顧客也比較重視購買的體驗度。
      2.日韓風(fēng)
      日本風(fēng)格女裝淘寶店鋪裝修在色彩上可以體現(xiàn)豐富性,因為日本風(fēng)格的衣服做工比較精細,質(zhì)感比較強,所以在進行日風(fēng)淘寶店鋪裝修時可以給衣服更多的特寫,包括材質(zhì)、細節(jié)、顏色。韓風(fēng)淘寶店鋪裝修的淘寶裝修風(fēng)格則應(yīng)該以淡雅為主,因為韓國的服裝比較凸顯身材,款式上也比較重視混搭,拍攝圖片時可以拍出全身來展示衣服整體的效果。
      3.中國風(fēng)
      中國風(fēng)的服飾近幾年來越來越受歡迎,在進行中國風(fēng)的淘寶店鋪裝修時一定要充分利用中國元素。比如面料上中國服裝以大麻、絲綢為主,淘寶店鋪裝修時一定要體現(xiàn)出面料的特別。顏色上要特別重視中國紅和青花藍這兩個顏色的運用。在一些細節(jié)上,也可以多多融入中國元素,比如中國結(jié)、潑墨、荷花、鏤空窗花等等。
      4.街拍風(fēng)
      追求街拍風(fēng)的顧客主要是追求個性與隨意,所以這類服裝店鋪的裝修風(fēng)格可以更加注重藝術(shù)與個性。同時要體現(xiàn)舒適,讓顧客以一種尋找自我的心態(tài)去瀏覽店鋪。街頭文化很適合運用在這類淘寶店鋪裝修上,在網(wǎng)站的圖片和字體上都要力求實現(xiàn)個性化。...

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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      淘寶模特如何拍攝?技巧有哪些?

      1、淘寶服裝模特拍攝之用光。
      最好選擇在上午,用自然光拍攝。
      2、淘寶服裝模特拍攝之主題。
      場景,衣著,支撐物,飾品,姿勢以及情緒表達,他們結(jié)合起來講述一個故事。
      3.淘寶服裝模特拍攝之對焦。
      可以有相當(dāng)大的靈活度,而這能對你作品的效果產(chǎn)生巨大影響。此外,不要忽視轉(zhuǎn)換焦點的可能性。
      4.淘寶服裝模特拍攝之背景。
      背景的一般原則是保持簡單干凈即可。
      5、淘寶服裝模特拍攝之構(gòu)圖
      一個偉大的人像攝影師考慮形狀、構(gòu)圖、框架、角度、負空間、以及把焦點設(shè)置在哪里可以獲得最大的視覺沖擊等等。
      6、淘寶服裝模特拍攝之色彩
      你若是為了色彩而拍片,那就應(yīng)該確保色彩之間互相協(xié)調(diào)。如果顏色不協(xié)調(diào),可以換衣服、場景等等......直到協(xié)調(diào)為止。...

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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      淘寶客服接待客戶的聊天話術(shù)是什么?

      1、親,您好!我是XX男裝客服代表:督導(dǎo)。您稍等,我?guī)湍藢嵰幌聦氊惖那闆r,馬上回復(fù)您!
      2、親,您好,非常高興為您服務(wù)了,有什么可以為您效勞的呢?
      3、親,非常榮幸與您相遇在XX旗艦店,我是客服XX,竭誠為您服務(wù)!
      4、親愛滴女神/男神,歡迎走進XX旗艦店,我是客服XX,很開心和您一起選購!
      5、親,您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表:督導(dǎo),非常高興為您服務(wù)!請問有什么可以幫您的嗎?
      6、親,您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表:督導(dǎo),非常高興為您服務(wù)!您是想了解這款衣服的情況嗎?...

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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      網(wǎng)店常用快捷回復(fù)話術(shù)有哪些?

      1. 質(zhì)量問題(發(fā)錯、質(zhì)量問題)退換貨
      親,請您放心哦,如果是我們的質(zhì)量問題這邊一定會為您處理好的您需要配合一下請您發(fā)拍張有質(zhì)量問題處的圖片給我們,好吧?
      2.我親愛的靚崽崽~ 非常抱歉不能及時回復(fù)您的信息,您先逛逛,小客服稍后馬上回來,等我哦~
      3.親親,不好意思,您先留言,稍后第一時間回復(fù)您,給您帶來不便,敬請諒解,感恩比心心!
      4.寶,本店寶貝拍下后會在72小時候發(fā)出的哦,如果寶子比較著急,可以提前跟我說哦,給您安排提前發(fā)貨哈~
      5.親愛的,咱們店鋪的訂單在當(dāng)天下午5點前拍下的,都會在當(dāng)天晚上9點前發(fā)出的哦!...

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      2022-12-07 閑云野鶴 回答了該問題

      客服是用什么話術(shù)進行有效催付的?

      1.親,喜歡就拍下哦,您盡快拍下,訂單在前面,倉庫在安排發(fā)貨時可能也會快一點的呢?
      2.親愛的是現(xiàn)在拍下訂單的嗎?現(xiàn)在下單可以幫您備注優(yōu)先發(fā)出的哦!
      3.打擾了哦!這邊沒看到你的訂單,是寶貝性價比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務(wù)不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!
      4.您好,看到您還沒有支付,我們這邊是支持7天無理由退換的,而且還幫您購買了退貨包運費服務(wù),收到以后包您滿意,讓您沒有后顧之憂!
      5.親親,您在**店拍下的**寶貝還沒有付款,您是老顧客,我跟店長申請了這次VIP 的價格,比您拍的少了不少呢!...

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      2022-11-19 閑云野鶴 回答了該問題

      讓淘寶客戶排隊等候的話語有哪些?

      1.呵呵,這真的讓我很為難,我請示一下組長,看能不能給您一些折扣,不過估計有點難,親,請您稍等!
      2.“親,您好,非常高興為您服務(wù)!您可以先去問一問您的朋友有沒有已經(jīng)幫您查收了。要是沒有幫您拿,我們馬上為您查詢商品的送件人,會第一時間給您回應(yīng),請稍等。”
      3.感謝您的惠顧,敬請收藏本店,稍后會有更多精彩的寶貝上架,方便您查看哦!/為了感謝親的光顧,我們將額外贈送您10元購物優(yōu)惠券,請點擊領(lǐng)取,您可在下次購物中使用。...

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      2022-11-19 閑云野鶴 回答了該問題

      電商網(wǎng)店如何提升訂單?有哪些方法?

      電商網(wǎng)店如何提升訂單?有哪些方法?
      1.發(fā)送常規(guī)電子郵件。
      這將使用戶保持參與度,并使您的商店在準備購物時成為他們想到的第一個商店。
      2.給顧客驚喜
      您需要嘗試并討好每個客戶。
      3.催單郵件
      通常,這些銷售可能會丟失(因為用戶可能會忘記回來),但是您可以向他們發(fā)送提醒,以使用催單電子郵件來恢復(fù)其下單。
      4.生日電子郵件
      每個人都喜歡生日那天的驚喜,您的顧客也會如此。用優(yōu)惠券代碼或好消息使他們高興,使他們的生活更加美好(并給他們一些地方度過所有的生日!!)
      5.重復(fù)買家折扣
      可以通過額外的折扣輕松地做到這一點。給他們下一個訂單10%的折扣,或者給他們10%的朋友和10%的朋友的折扣...有很多潛在的方式可以促進此類重復(fù)銷售。
      6.創(chuàng)建會員計劃
      客戶喜歡因為忠誠而得到回報。因此,請考慮建立一個忠誠度計劃,讓他們從購買中獲得積分–這將增加商店的粘性并提高客戶價值和保留率。...

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      2022-11-19 閑云野鶴 回答了該問題

      拼多多網(wǎng)店如何提升詢單量?

      1、首先要做的就是找人提升銷量,可以請親戚朋友幫忙,也可以付費請專門的買手,讓他們以消費者的身份來店里購買商品。
      2、對提升銷量人員提出要求,讓他們在進店之前先進行貨比,可以貨比三家,也可以貨比五家,盡量做到跟真實購物一樣,不能讓的稽查系統(tǒng)查出這是虛假的訂單。
      3、貨比之后進店,你可以指定他買哪一種寶貝,要求他進店后停留多久,看多少款寶貝,這些都是事先約定好的,比如主5副3,雙收加購等等,你覺得怎么安全就怎么提要求。
      4、接單人員按你的要求都做到位后,就可以去買的目標寶貝了,按照流程下單付款就可以了。
      5、店鋪有了訂單,要安排發(fā)貨。
      建議賣家走真實物流發(fā)空包,同時注意發(fā)貨地址和收貨地址一定要與店鋪訂單保持一致。
      6、最后要跟蹤物流,待物流單顯示簽收后,可以要求提升銷量人員來收貨,寫評價。...

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      2022-11-12 閑云野鶴 回答了該問題

      游戲客服的話術(shù)技巧有哪些?

      游戲最常見的問題也就幾大類,賬號問題(忘記賬號,賬號登錄不上,賬號封禁),充值不到賬,裝備丟失等。這些都有相應(yīng)的話術(shù)技巧??蓞⒖枷履承┯螒蚩头幕貜?fù)技巧。...

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      2022-11-12 閑云野鶴 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店客服銷售技巧有哪些?

      客服銷售的關(guān)鍵點主要有:說話要因人而異和一語中的,用簡單明了的話術(shù)解決客戶的疑問,能用專業(yè)的語言介紹產(chǎn)品,讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。...

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