一般裝修得當(dāng)?shù)木W(wǎng)店通長是主題鮮明、有獨(dú)特的風(fēng)格，風(fēng)格要獨(dú)特一點(diǎn)，這樣才可以吸引人，還有就是圖片一定要新穎，還有就是突出主次;明確主題是什么不要喧賓奪主。...
1.遠(yuǎn)離被攝體，用長焦端（最失真的部分是廣角端）拍攝產(chǎn)品。
2.為了很好的展現(xiàn)被攝體的形狀和細(xì)節(jié)，一般需要選擇與被攝體成45°左右角度的側(cè)光。
3.燈光配置盡量兩個(gè)以上，保證產(chǎn)品左右兩側(cè)受光均勻。
4.燈光的色溫要一致;即在相同的亮度下，使用同一型號的燈泡進(jìn)行拍攝;一般色溫為5500K或6500K，以保證光線的亮度。
5.一個(gè)物品要從多個(gè)角度拍攝，最后選擇最能表現(xiàn)物品特征的照片作為上傳的物品照片。
6.攝像頭不能太高，但也不能太低，一般200-300萬像素。
7.最好能加入一些參照物，適當(dāng)表現(xiàn)出相對性，讓寶寶的大小和立體感在對比中表現(xiàn)出來。...
網(wǎng)店客服想成單這些話術(shù)是必須掌握的
1.私人名額
王姐，上月我是我們店的銷冠，老板特批了兩個(gè)特價(jià)名額給我，上次咱們聊的挺好的，您也挺滿意，就是價(jià)格上沒太談攏，您看明天上午十點(diǎn)或下午兩點(diǎn)如果有時(shí)間就過來一下，我把這個(gè)名額給你。
2.廠家回饋
王姐我們店上個(gè)月是整個(gè)華北地區(qū)的冠軍店，所以這新產(chǎn)品剛上市，總公司給了我們店里10個(gè)名額用來回饋老客戶。我這第一時(shí)間就想到了您，你看明天上午十點(diǎn)您過來一下，咱們先體驗(yàn)體驗(yàn)。
3.搬出老板
王姐，價(jià)格真的是最低了，你要是真的喜歡這款產(chǎn)品，明天我們老板過來了，我跟你一起去申請，你看明天10點(diǎn)走時(shí)間沒?...
1.親，您好!本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個(gè)請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!
2.親，您好!請問您是要哪個(gè)款什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我一下好嗎?我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!
3.有貨話術(shù)：親，您好!您看中的這款寶貝本店是有現(xiàn)貨的呢，您是可以放心的拍下的哦!
4.無貨話術(shù)：親，您好!真的非常的抱歉，您看中的這款寶貝本店已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，我推薦另外一款給您，跟您想要的這款比較類似，另外推薦的這款是我們家的熱賣款哦，客戶買回去之后評價(jià)都非常好的哦!...
1.您好，親有什么問題讓您不滿意嗎?
2.如果我們快遞公司給您帶來了不便，我們很抱歉給您添麻煩了，請您放心，我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
3.如果您收到寶貝有質(zhì)量問題，我們將無條件的為您退換貨，請您放心我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
4.親，請您放心，我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)，但是請您也配合一下我們
5.如果瑕疵您不能接受，根據(jù)您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨，這個(gè)事情給您添麻煩了，請接收我們深深的歉意。
6.親，感謝您購買我們的寶貝!歡迎下次光顧。祝你事事順利。
7.再次感謝您的惠顧，期待能與您成為朋友，祝您事事順利!...
主要就是培訓(xùn)一些平臺規(guī)則、銷售技巧、銷售話術(shù)、售后技巧等。...
網(wǎng)店客服人員培訓(xùn)的好處
1、客服有強(qiáng)大的承受能力和敢于銷售的勇氣。
2、客服能自我調(diào)節(jié)情緒，不要因?yàn)榭蛻舻膽B(tài)度而被激怒。
3、客服有歸屬剛，主動服務(wù)客戶。
4、客服更熟練系統(tǒng)操作，提高工作效率。
5、客服掌握不同客戶的應(yīng)對方法和措施，提高解決問題能力。...
1.商品專業(yè)知識：專業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)該了解類型、材料、尺寸、用途、注意事項(xiàng)等。的商品，最好是了解行業(yè)的相關(guān)知識。商品使用、維修和保養(yǎng)方法的基本知識。
2.商品外圍知識：不同的產(chǎn)品可能適合某些人，如化妝品，并有皮膚問題。例如，內(nèi)衣，不同年齡和不同需求的生活習(xí)慣適合不同的內(nèi)衣款式。例如，玩具，有些玩具不適合太年輕的寶貝。所有這些情況都要求我們對其他同類商品有一個(gè)基本的了解，菏澤網(wǎng)店托管這樣我們在回答顧客不同商品的差異時(shí)就能更好地回答。
3.淘寶的交易規(guī)則：客戶服務(wù)應(yīng)該把自己放在買方的角度來理解交易規(guī)則，以便更好地掌握自己的交易標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)候，顧客可能第一次在淘寶上交易，卻不知道怎么做。此時(shí)，我們不僅要指導(dǎo)顧客檢查淘寶的交易規(guī)則，還要學(xué)習(xí)檢查交易的細(xì)節(jié)，菏澤網(wǎng)店托管學(xué)習(xí)如何付款、修改價(jià)格、完成交易、申請退款等。通過細(xì)致的服務(wù)改善商店的良好印象。
4.支付寶流程和規(guī)則：了解支付寶交易的原則和時(shí)間規(guī)則可以指導(dǎo)客戶通過支付寶完成交易，檢查支付寶交易的狀態(tài)，改變當(dāng)前的交易狀態(tài)等。
5.掌握常用網(wǎng)站和信息
快遞公司聯(lián)系方式、郵政編碼、郵資查詢、匯款方式、批發(fā)方式等。...
網(wǎng)店客服必備專業(yè)知識和能力有：
1.語言能力
能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息，同時(shí)也讓買家了解賣家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。
2.熟練的操作能力
這里的操作包括千牛工作臺和后臺的操作。千牛工作臺是客服操作的平臺，在崗前的培訓(xùn)就應(yīng)該把千牛工作臺的功能和使用方法熟練的掌握。
3.豐富的知識儲備
這樣才能在給買家介紹產(chǎn)品的時(shí)候做到胸有成竹，底氣十足，說出去的話才能更加叫買家信服。
4.服務(wù)態(tài)度
不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。...
網(wǎng)店外包客服提供客服服務(wù)質(zhì)量的方法
1.服務(wù)態(tài)度
無論是銷售中和銷售后，都應(yīng)該有良好的服務(wù)態(tài)度，尤其是客戶投訴問題，必須虛心聽客戶反映，將問題記錄好，給有關(guān)部門協(xié)調(diào)，同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.跟蹤服務(wù)
不定期的進(jìn)行客戶回訪很重要。讓客戶心存感激，讓客戶了解公司非常重視她。
3.做好客戶檔案記錄
通過對信息的分析確定此客戶的忠誠度，公司是否與其進(jìn)行長期合作，也為以后公司提供基礎(chǔ)資料。
4.定期進(jìn)行培訓(xùn)
如銷售的溝通技巧、傾聽的藝術(shù)、營銷口才、大客戶營銷戰(zhàn)略、企業(yè)信譽(yù)度分析等，加強(qiáng)管理各崗位員工的思想素質(zhì)、服務(wù)意識，要求每位員工能盡職盡責(zé)的完成本職工作。同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，提高服務(wù)水平。...
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