簡單、專業、易懂、禮貌等...
網店客服工作的基本要求就是打字快，回復率快，不讓顧客流失掉。然后作為客服，需要特別了解店鋪產品的相關知識，如果對商品一無所知的話，是很難給到顧客合理和正確的建議回復的。只有了解的越多，與能夠給顧客更好的購物體驗。再者就是熟悉淘寶的交易流程以及交易規則了。最后就是作為一名客服必備的一些好心態和溝通能力以及服務意識了。...
涉及到客服知識、客服素質、客服培訓、客服質檢等等方面。...
客服有效情緒管理的方法有：
1.認清自己和客戶負面情緒的來源
2.分析造成自己和客戶負面情緒的原因
3.自我情緒的處理與緩解
4.客戶情緒的處理與緩解
5.對外尋求情緒舒解援助或渠道...
做好培訓，包含客服定位、客服服務標準及高壓線、客戶溝通技巧、如何保持陽光心態等。讓客服明確崗位職責、職業素養、溝通技巧、如何有效排解負面情緒，更好的為客戶提供服務。樹立良好的店鋪形象。...
找到咚咚管家，進去找自己相對應的需求就可以了。...
朝陽區：010-87625123
朝陽區：010-87625123
朝陽區：010-89590204
海淀區：010-62461027
豐臺區：010-68636331
順義區：010-69454511
大興區：010-69454511
昌平區：010-60772486...
管幾個人我覺得不重要，重要的是管的結果如何。...
主要是要懂得買和賣的流程，發貨，退款，砍價，算運費。還要有耐心，要懂得隨機應變。...
1.親愛的，我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款，我們盡快給你發貨哦，對我們的產品有任何疑問隨時問我的哦!
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4.親，我們活動只限雙11這一天哦，錯過就要等明年嘍!
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