3條回答

你又那么驕傲

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-06 10:21

在線客服管理涉及：
1.客服工作流程制定
2.注意把控質(zhì)量
3.制定績效考核制度
4.定期培訓(xùn)管理
5.培養(yǎng)人才

抱貓軟臥

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-10-07 10:13

涉及到客服知識、客服素質(zhì)、客服培訓(xùn)、客服質(zhì)檢等等方面。

行者無疆

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-10-08 10:35

在線客服管理涉及到呼叫中心、電話錄音和一站式營銷話術(shù)等方面。