3條回答

人生如戯

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回答數：30   被采納：0  2022-10-04 10:20

網店客服日常管理需要做這些方面：
1、客服團隊建設
2、客服培訓
3、制定規范的服務流程
4、投訴處理
5、客服績效管理

淋雪

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回答數：30   被采納：0  2022-10-05 11:22

網店客服管理的日常內容：
1、明確自我定位
2、做好績效引導
3、保持良好心態
4、建立良好的工作氛圍
5、做好服務培訓
6、梳理工作流程及標準

抱貓軟臥

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回答數：31   被采納：0  2022-10-07 10:12

做好培訓，包含客服定位、客服服務標準及高壓線、客戶溝通技巧、如何保持陽光心態等。讓客服明確崗位職責、職業素養、溝通技巧、如何有效排解負面情緒，更好的為客戶提供服務。樹立良好的店鋪形象。