不同的基金手續費的計算方式是不一樣的。基金涉及的費用有申購費、認購費、贖回費、管理費、托管費、銷售服務費和運作費等。申購費的計算方法為：申購費用=申購金額×申購費率。...
視情況而定。預售的時間是賣家自己設定的，預售的發貨時間要比普通商品久，商家會在詳情頁注明具體的發貨時間，預售款衣服可以不遵循72小時之內發貨原則。商家在報名預售時會設置兩種發貨時間，分別是絕對時間發貨和相對時間發貨。...
避免中差評的方法有：保障商品質量性價比、寶貝與描述相符、提升客服服務、好評營銷：好返送東西或返現金，利誘買家給好評。...
一般客戶等待超過30分鐘就不會計算進入響應時間，所以如果顯示客戶已經等待你二十幾分鐘了，建議可以等到31分后再進行回復。...
1.我們正常登陸天貓后臺，然后找到“子賬號管理”，直接點擊進入。
2.我們找到“監控查詢”，然后直接點擊進入其主界面。
3.我們在這里找到“聊天記錄”，直接點擊進入，我們在這里可以查詢聊天記錄的。
4.我們找到我們想要查詢的員工賬號，然后直接選擇就可以了。
在這里我們就能看到某天的此客服所聊的所有客人，他們之間的聊天記錄。...
1.不管什么問題、誰的原因，先道歉。
2. 我們必須要用簡潔的語言說清楚，解決問題的具體方法，時間地點人物，需要具備的條件以及辦理的流程等等。
3.站在客戶技巧思考回復問題。...
下個星期，店里應該有新款到，我再通知你，我怎么聯系您呢?方便微信聯系嗎?...
售前客服常用的話術
1.親，您好!這款是我們家的爆款寶貝哦，很多客戶買了也非常喜歡，也是大眾款式，比較容易搭配。或者你有看中了我們家其他款寶貝的，我可以為您介紹一下的哦。
2.親，現在我們店鋪名在舉行“XXX”的活動，即日起，在本店任意購買兩件即可包郵，親愛的選好您要的東東后，用購物車一起拍下聯系我修改郵費哦
3.親，您好!這款寶貝的尺寸在詳情頁里面有的哦，另外還有不同類似的人穿著參考數據。如果您實在不清楚自己要穿多大的碼的話，可以麻煩您告訴我一下您的身高、體重、腰圍嗎?我可以為您提供一些建議供您參考哦!...
1.非常感謝您的關注，現在暫時沒有開展，請您稍后留意;
2.親，非常感謝您的反饋我們會盡最大的努力改進這方面的問題，也希望您能一如既往地支持和監督我們的工作，謝謝!;
3.親，您的心情我能夠理解，那您希望我們怎樣幫您解決呢;
4.您是我們的客戶，盡量讓您滿意，這是我們的工作要求，不好意思，您說的這些，確實是有一定的道理，如果我們能幫您，一定盡力，不能幫您的地方，也請您諒解;
5.感謝您對我店鋪活動的支持!由于很多的客戶都有興趣參加，**已兌換完了/指定的產品沒有貨了（賣完了），請您留意以后的優惠活動;...
美工學習平臺挺多的：線上的話可以去騰訊課堂，虎課網，大鵬教育等。如果想先學一些ps基礎可以去51自學網，反正挺多的，百度都能度出一大把。...
