客服有效情緒管理的方法有：
1.認清自己和客戶負面情緒的來源
2.分析造成自己和客戶負面情緒的原因
3.自我情緒的處理與緩解
4.客戶情緒的處理與緩解
5.對外尋求情緒舒解援助或渠道
情緒緩解的方法和渠道
1.疏泄傾訴法：找自己的親人和要好的朋友把郁悶的情緒傾訴出來，只談事件、談感受，不做負面暗示。如果沒有合適的朋友，而你又是一個謹慎的人，那就找一個本子寫下來，盡量把自己內心的想法都寫出來，找一個秘密的地方藏起來，或者找一個安靜的地方，靜靜地哭出來。
2.精神轉移法：看一本自己喜歡的書，聽一段能讓自己安靜下來的輕音樂，看一部感人的電影。轉移注意力的同時，更能給自己以正向的精神力量。
3.運動釋放法：給自己-一段說走就走的短暫旅行，投入一項自己喜歡的體育運動，在揮汗如雨中，情緒和壓力就會得到有效的釋放。
4.尋找一個精神或者心靈的信仰。
情緒緩解的方法
1.利用每周一會議
2.六字訣做好情緒處理
3.從有儀式感的行動上去調整
