1.幫助客戶選擇商品技巧
2.應對討價還價技巧
3.退換貨處理技巧...
面試電商客服得的技巧
1.一定要試著放松心情。
2.不能輕易打斷客戶說話。
3.沉著應答，不要刻意討好面試官。
4.如果沒有實習經驗可以列舉一些在生活中的例子來證明。
5.著裝得體大方就可以了。...
拼多多客服要想做好自己的工作，首先要具備一定的溝通技巧，好的服務態度。其次對平臺規則要有所了解。...
1、遇到顧客糾結價錢的時候，用商品價值轉移法，把顧客往產品本身的價值、性價比、店鋪服務上面引導。
2、面對一直糾纏價格問題的顧客，用贈送禮品法，根據店鋪情況適當的贈送一些小禮物，
3.當顧客在為一個價位爭執不下時，用訴苦法，發送一些痛苦的表情，用表情告訴顧客我們真的盡力了。
4.在顧客糾結價格時，用定價權利轉移法，說明客服是沒有權利主動降價的。...
贈送小禮物、進行產品對比、價格細分、轉移客戶的關注點、轉移定價的權利、突出商品優勢等都是應對客戶砍價的技巧。...
售后客服的工作技巧：
1.禮貌對客
2.不要和客戶糾結誰對誰錯
3.不要逞一時口舌之快
4.不要賣弄專業術語...
1.可以通過對話了解客戶具體要投訴的問題，為下一步處理問題做好前提工作。
2.根據客戶投訴的問題做詳細的分析。
3.提出解決方案，并征求客戶同意。...
是按課時算的，整體下來幾千塊。...
面試客服的時候一定要記住這幾點禁忌，也是面試淘寶客服的技巧。
1、忌態度冷漠
2、忌沒有未來規劃
3、忌一直認為工作是完成任務
4、忌普通話不標準
5、忌夸海口...
熟悉淘寶經常出現的問題，并對可能發生的問題有些了解，并有相應的解決方案。...
