1、試探型，問：能不能便宜點?給點優惠吧?
應對方法：介紹套餐或者店鋪活動，若沒有活動，可從產品和售后服務入手突破。
2、允諾型，問：太貴了，你給我便宜點，好的話我還給你介紹我朋友過來買呢
應對方法：可以引導，價格是合理的，質量是有保障的、老客戶很多哦
3、對比型，問：誰誰誰家這樣的東西，都比這個便宜，你便宜點吧?
應對方法：可引導買家關注性價比和服務，價格并非唯一因素
4、武斷型，問：我看你們詳情描述其他的什么都好，就是價格太貴!
應對方法：可夸贊買家有眼光，強調產品的價值
5、威逼利誘型，問：就我說的價格拉，賣的話我現在就拍，不賣我就下了(去別家啦)
應對話術：冷靜，不要被買家牽著走，堅定自己的價格
6、博取同情型，問：我還沒發工資呀，沒什么錢了，掌柜就便宜點吧
應對方法：表示自己也很可憐，強調產品質價值
7、借口型，哎呀，我的支付寶里錢不夠，剛好就只有這么多錢
應對方法：推薦使用花唄，分期，或找人代付
8、死纏爛打型，各種招式都用，我們也用了各種辦法，但是還是不屈不撓與你砍價半天或多日
應對方法：可以客氣對待，讓買家考慮
面對客戶議價可以根據客戶類型不同來制定不同的應對方法和技巧。
1、習慣性議價型
只要設置好一個快捷短語，讓客戶感覺我們是專業的店鋪，不是街邊可以討價還價的小店，同時突出產品價值，用婉轉的語氣告訴他們我們是微利的，沒有議價的。只是習慣性議價的客戶一般這樣專業的快捷回復一句他們就不再議價了。
2、愛占便宜的心理型
對于這類型的客戶我們既要做到專業，耐心，而且要注意運用話術滿足他們他們的心里。總歸就是既要用到設置的快捷短語，同時也要用話術拉近客戶距離，滿足他們的心理。
3、確實有經濟壓力型
可以提示客戶，您關注店鋪某某活動或者節日有什么優惠，或者關注店鋪可以領取滿多少減多少的優惠券，這個根據店鋪情況來定，目的是為了成交。
4、對產品還不是非常肯定，怕買回去后悔型
針對這類的客戶，需要我們突出其專業性解決客戶的顧慮當他的催化劑，推動客戶下單。
贈送小禮物、進行產品對比、價格細分、轉移客戶的關注點、轉移定價的權利、突出商品優勢等都是應對客戶砍價的技巧。
