3條回答

歲月靜好

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-26 10:27

網(wǎng)店客服可以用這幾個(gè)方法解決客戶砍價(jià)問(wèn)題：
1、女性客戶-愛(ài)貪小便宜：引導(dǎo)讓她收藏一下我們店鋪的寶貝，然后送一些小的禮品，或者送優(yōu)惠券的方法。
2、男性客戶-感性，愛(ài)面子：用女性的角度撒個(gè)嬌，套個(gè)近乎或者說(shuō)贊美一下客戶，讓對(duì)方感覺(jué)到不太好意思，讓對(duì)方不好意思再講價(jià)。
3、爽快型-不太計(jì)較，不喜歡啰嗦：采取非常爽快的這種應(yīng)對(duì)策略，比如說(shuō)包郵，滿減，送禮物，能給的就給，這類客戶只要真誠(chéng)對(duì)待很容易成交。
4、墨跡型-拖拖拉拉一直砍價(jià)不停：可以去套一下近乎，或者說(shuō)問(wèn)一下他們是哪里的啊，是不是老鄉(xiāng)啊。然后假裝偷偷給優(yōu)惠，拉近距離，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，申請(qǐng)優(yōu)惠，讓客戶覺(jué)得享受了特殊待遇。

淡聽(tīng)細(xì)雨聲

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-27 10:31

對(duì)于有些客戶來(lái)說(shuō)表面是講價(jià)，實(shí)際上是尋找一種心理平衡!講價(jià)不是目的，是渴望被尊重。有時(shí)是為了說(shuō)服自己購(gòu)買。找個(gè)理由稍微給點(diǎn)優(yōu)惠，就能迅速促成成交。

不惹紅塵

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-28 09:36

網(wǎng)店客服砍價(jià)技巧：
1、商品價(jià)值轉(zhuǎn)移法
2、贈(zèng)送禮品法
3、訴苦法
4、定價(jià)權(quán)利轉(zhuǎn)移法
5、舉例指引法
6、產(chǎn)品對(duì)比法
7、主動(dòng)出擊法
8、價(jià)格拆分法
9、溝通情感法
10、贊美法