3條回答

風(fēng)滿袖

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-26 10:07

1、了解自己商品的詳細(xì)情況
2、了解買家的需求和要求
3、回答要簡(jiǎn)單明了，讓買家一眼就懂
4、回復(fù)態(tài)度好，速度快

飛花似夢(mèng)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-28 10:06

拼多多客服要想做好自己的工作，首先要具備一定的溝通技巧，好的服務(wù)態(tài)度。其次對(duì)平臺(tái)規(guī)則要有所了解。

蝴蝶花

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-30 10:42

拼多多網(wǎng)店客服的工作技巧有
1.打字速度快，一個(gè)客服可以跟十幾個(gè)客戶聊天。
2.對(duì)自家產(chǎn)品要熟悉，了解你產(chǎn)品性能。
3.保持良好的心態(tài)，不能因?yàn)樨?fù)面心態(tài)影響到客戶。
4.溝通能力和理解能力要強(qiáng)，有些客戶說話比較含糊，所以我們理解能力強(qiáng)點(diǎn)。