1.點擊店鋪管理中的，店鋪裝修
2.點擊PC端裝修
3.把鼠標放在右邊會出來首頁裝修，我們點擊進去
4.店招改換和圖片輪播改換
5.再點擊自定義店招，才能夠本人上傳圖片
6.點擊上傳圖片按鈕
7.輸入圖片地址就能夠了，這里的圖片地址必需是淘寶圖片空間的圖片地址，假如不會請接著往下看。
8.去找一下圖片地址，我們去賣家中心，找到店鋪管理下面的圖片空間。
9.點擊上傳圖片，把本人準備好的店招圖片上傳上去。
10.找到上傳好的圖片。把鼠標左鍵放在圖片上，圖片下面會出來小按鈕，點擊那個和鏈條一樣的按鈕
11.直接復制好圖片的地址就行了。
12.把圖片地址粘貼到店招上填寫圖片地址的中央就能夠了，店招就上傳勝利了。
13.接著去上傳一下圖片輪播，圖片輪播和店招差不多，點擊右上角的編輯按鈕
14.提早把輪播圖片上傳到圖片空間就行了。...
說話都會說，但是說客戶喜歡聽的話就不容易了，所以，你和客戶說話就不能直來直去，不然你的言行會讓客戶受不了的，性子比較直的人，所以要學習淘寶客服示范語錄。...
這個不好說，畢竟每個網店的對售前售后客服的要求不同，價格也會不同。...
淘寶銷售過程中銷售技巧和話術是不可忽視的存在，銷售技巧就像是命令發出者，銷售話術則是命令的執行者。兩者相輔相成，缺一不可。...
半個月左右吧，不過有的客服接受能力差，需要的培訓時間長。...
1、如果客戶說：“我沒興趣。”那么電話銷售員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?”
2、假如客戶說：“我沒時間!”那么電話銷售員應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題。”
3、假如客戶說：“我現在沒空!”電話營銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
4、假如客戶說：“我沒興趣參加!”那么電話銷售員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?”
5、假如客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那么電話銷售員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”...
1、價格能再少點嗎?這款能不能再少點?
親，非常抱歉哦，價格是公司統一規定的，我們客服是沒有權利改價的，謝謝親的理解哦 ~
2、我支付寶密碼忘記了，能不能退到其他賬戶里面?能不能退到銀行卡里面?、
親，是可以退到其他賬戶的，就是我們財務比較麻煩點，那麻煩親不要點退款申請哦，給我確認收貨并好評下，我讓財務馬上給親轉過去!
3、最低多少錢啊?能再給個折扣嗎?
這個價格已經是我們的最低價了，謝謝親的理解哦!您的眼光真不錯，這款我們一直賣的很好呢。
4、送不送東西啊?
親，不好意思哦，我們節假日才有禮品的，到時候我一定第一時間通知給您哦。...
1.有畫面感話術。
如：這款面膜有著超強的補水效果，您用的時候就像是在大夏天用冰水沖了臉一樣。
2.把客戶放在特定位置上的話術。
如：真羨慕您的朋友能有那么疼的男朋友，又肯大方的地給她買包包，這款包包肯定又 會讓您在她那里的魅力大增。
3.恐懼營銷話術
如：建議您搭配水乳一起使用哦，洗面奶只能幫助皮膚做基本的清潔，如果不注重補水保濕的話，皮膚容易干燥起皮，發紅發癢哦。
4.對比型話術
如：這款眼鏡雖然價格比其他普通款高了點，但是鏡片是防輻射的，能夠保護眼鏡免受傷害的。要不然您看下我們另外這一款，價格便宜了幾十塊錢，但是就沒有這些功能了哈。...
提供更好的客戶體驗、幫助提升客戶銷售、改善預測和收入、能幫助獲取潛在客戶、提高形象和節省銷售時間。...
1.可以顯示客服具有專業性。
2.能為客服提供禮貌的開頭語。
3.能提高客戶對客服的滿意度。
4.能讓客服撬開客戶的心門，來接客戶真實需求。...
