1.親和力
2.有耐心
3.有愛心
4.熱情
5.熟悉你所服務(wù)的行業(yè)，做到有問必答，而且能讓客人很輕松的就明白
6.能經(jīng)得起挫折
7.有忍受力...
1，線下批發(fā)市場。無論是本地的還是外地的，反正有大型批發(fā)市場的地方都可以成為你的貨源。
2，一手貨源平臺，這類平臺都是基于某一產(chǎn)地的免費一手貨源。
3，手工品，自己組織人制作生產(chǎn)。...
網(wǎng)店在選貨時的注意事項有兩點，如下：
1、把控價格和產(chǎn)品質(zhì)量
超低價或超高價的貨源要慎重，比如，如果你選擇的產(chǎn)品價格比較低，那么產(chǎn)品的質(zhì)量方面多多少少就存在問題，這樣要造爆款就不太容易，并且一旦出現(xiàn)問題，口碑等方面就很難挽回。然后是產(chǎn)品價格比較高的，價格過高的產(chǎn)品受眾群體小，所以這個價位就需要被考慮了，并且高價產(chǎn)品的性價比如果不夠，就算賣出去了，也大概率會被退貨，浪費時間浪費錢，還耽擱人力。
2、前期定好網(wǎng)店產(chǎn)品
店家前期選好貨后，就不要反復(fù)下架，或者大面積撒網(wǎng)想造爆款，因為新店初期都沒有什么流量的，你上架的產(chǎn)品越多，到時候需要下架的就越多。
以淘寶為例，平臺會規(guī)定30天內(nèi)，0銷售的產(chǎn)品會被列入滯銷品，這樣的產(chǎn)品在店鋪里掛著是會影響店鋪及其他產(chǎn)品的排名的。這時，倒不如專供一個產(chǎn)品，通過營銷和運營的方式，造一個爆款，以爆款帶店鋪，才能越做越好。...
首先要掌握服務(wù)業(yè)務(wù)，這是最基本的功能要求，作為客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)該先士兵，掌握自己的業(yè)務(wù)。...
客服專員、客服組長、客服主管、客服經(jīng)理等等。...
看你個人能力，如果你比較外向就做客服，如果比較內(nèi)向就做技術(shù)。...
官方客服電話95017。電話接通后按照提示選擇正確按鍵就可以了。...
每個公司都不一樣，有的屬于運營、有的屬于客服、有的屬于售后等。...
除去計算機使用、客服素質(zhì)、禮貌語用外，其他的專業(yè)知識就要看客服所在網(wǎng)店對客服的實際要求了。...
看是什么樣的聊天話術(shù)了。
如果是自己和同行聊天學(xué)習(xí)，在網(wǎng)上查找，不要錢。
如果是從從書上學(xué)習(xí)也就是幾十塊錢，買書就行了。
如果是通過專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，那就貴了，幾千塊吧。...
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