3條回答

勿忘初心

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-04 10:04

1、良好的心態(tài)，對工作有激情。
2、準確無誤的為用戶提供話費查詢、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理及投訴建議等各項服務，讓客戶在滿意中得到更好的服務。
3、語氣緩和，不驕不躁，耐心的解答問題。
4、有團隊合作精神。

渲染誰容顏

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回答數(shù)：37   被采納：0  2022-10-06 10:11

要做一名合格的客服人員，應具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熱情的服務態(tài)度、熟練的業(yè)務知識、積極的學習態(tài)度，耐心地向客戶解釋，具有飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度， 虛心地聽取客戶的意見

風滿袖

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-07 11:11

1.親和力
2.有耐心
3.有愛心
4.熱情
5.熟悉你所服務的行業(yè)，做到有問必答，而且能讓客人很輕松的就明白
6.能經(jīng)得起挫折
7.有忍受力