1、若是多次合作過的客戶，再次咨詢時可以答復：
您好，歡迎再次光臨，我們最近更新了很多款式哦，也推出了會員積分，您上次的消費我們已經換成積分，這次購物就可以使用哦。
2.客戶說：##這件還有嗎?
您好，這件寶貝有現貨，謝謝關注!
3.客戶說：“##這個實物好看嗎?”
本店所有產品是在自然光下實物拍攝的，實物與圖片一樣美。
4.當客戶問商品質量的時候
您好，請放心，我們的產品質量是有保障的，我們的承諾是到貨一周無理由包退換。
5.當客戶擔心網店信譽低的時候
您放心，寶貝質量沒問題，因為我信譽很低，所以我更看重信譽!萬一質量有問題，商品可以退換的。
1.你們家產品是正品嗎?
親，您可以拿去專柜驗貨或者上國家藥品監督局查產品批號呢，如果是質量問題，您隨時跟我們聯系并退還給我們，我們承擔來回運費。
2.如何辨別?
親，我們這個產品累計已經有好幾千人購買了，客戶反饋都不錯的，您也可以看看我們的客戶評價哦~我們的店鋪開這么久了，也是想長期做的，如果質量不好是做不長久的，您說對吧~?當然我更希望親用的好了幫我介紹給您的朋友呢!
3.買回來質量不好怎么辦?
親，如果您發現有質量問題，拍個照片給我們，確認屬實，我們可以給您免費退換貨的，這樣對您也沒什么損失哦!
1、價格能再少點嗎?這款能不能再少點?
親，非常抱歉哦，價格是公司統一規定的，我們客服是沒有權利改價的，謝謝親的理解哦 ~
2、我支付寶密碼忘記了，能不能退到其他賬戶里面?能不能退到銀行卡里面?、
親，是可以退到其他賬戶的，就是我們財務比較麻煩點，那麻煩親不要點退款申請哦，給我確認收貨并好評下，我讓財務馬上給親轉過去!
3、最低多少錢啊?能再給個折扣嗎?
這個價格已經是我們的最低價了，謝謝親的理解哦!您的眼光真不錯，這款我們一直賣的很好呢。
4、送不送東西啊?
親，不好意思哦，我們節假日才有禮品的，到時候我一定第一時間通知給您哦。
1、尺碼問題
您好,親,能不能方便說一下您的身高,體重及年齡?這樣方便我們推薦適合您的款式及尺碼。
您好，親，根據您提供的信息，我們給您推薦的尺碼是*碼，這個尺碼我們也推薦過很多跟您類似信息的買家,他們購買后對尺碼問題也都很滿意。但是由于每個人的穿衣習慣都不同，所以您還可以再根據一下您平常所穿的尺碼來對比一下,也可以具體對照一下平鋪尺寸來決定,不同品牌的衣服是采用不同的版型，所以都會有區別,但我們會比您更熟悉自己的產品,所以給您推薦的是*碼,具體尺碼還是要由您來決定噢。
2、色差問題
您好,親,我們的產品都是百分百實物拍攝的,但是由于光線及顯示器的原因,可能會跟實物稍有差別,但是請您放心,我們已盡量把色差降到最低,也請您諒解。
3、質量問題
您好，親，我們的寶貝都是七天無理由退換貨的，自您收到寶貝時起，只要您對我們的產品有任何的不滿意，您都可以聯系我們的客服申請退換貨。
4、褪色問題
我們的產品染色色牢度都符合國家標準四級，只要您反面洗反面曬，不會輕易褪色的，請您放心購買。染色是要添加很多化工產品的，如果色牢度超過四級，就必須添加大量會對身體嚴重危害的甲醇，所以我們把色牢度控制在國家標準四級。
