藥店客服銷售話術：
1.根據您的情況，我向您推薦的這幾個XX產品， 2～3天就能解決您的根本問題。
2.您看我們這藥店經常幫顧客郵購，也有送貨上門的。
3.您是XX疾病啊，本身您的XX病對肝腎心都有損害，這個是西藥，長期服用對肝腎心不好，但是您又丟不掉，所以必須加上護肝保腎養心的中成藥，家里有VE、VC嗎?
4.鑒于您這種情況，您必須…
4種銷售話術
1、情感式問候
以情動人，最好是以一種自然的情緒感染顧客。藥店店員在導購時，可以多聯想一下，面前這位顧客與自己哪個家人比較接近，這樣想來心生親切，說出的話也很自然，拉近了與顧客的距離。
2、打趣式交流
舉個例子來看，曾經一位熟客進店買藥，對一店員吐槽說，你們這里的藥真是貴;該店員并沒有表現出尷尬，反而靈機一動，打趣說了一句，“所以，您是我們店的貴客嘛!”顧客一聽，不怒反笑，開心地掏錢買單走了。
3、關心式
這是店員運用得較多的方式，舉一個例子：顧客不小心刮傷了，到了店里，我們這樣的表達會瞬間感動顧客：“天哪，刮了這么大一個口子，疼吧?怎么這么不小心啊?”
沒有一個關于賣藥的字，但是，這才是真正的銷售。因為，其間融入的“關心”，讓顧客的心瞬間就化了。可能有人會問，關心式和情感式有什么不一樣，情感式是將自己與顧客建立一個“鏈接”關系，關心式是以職業的責任去理解與幫助顧客。
4、恭維式
話說回來，誰不愿意聽好話呢?恭維式和贊美式還有區別，恭維更需要藝術，聽起來和拍馬屁完全不在一個檔次。
例如，一位媽媽帶著孩子進店，我們恭維這位媽媽：“您的孩子笑起來和您一樣甜!”這句話，一語雙關，而且會引導出顧客真的笑出來，導購的氛圍也會更輕松。最好在說好話時，加上一些描述性的溝通，不要太強調主觀意識。
4種銷售話術
1、情感式問候
以情動人，最好是以一種自然的情緒感染顧客。藥店店員在導購時，可以多聯想一下，面前這位顧客與自己哪個家人比較接近，這樣想來心生親切，說出的話也很自然，拉近了與顧客的距離。
2、打趣式交流
舉個例子來看，曾經一位熟客進店買藥，對一店員吐槽說，你們這里的藥真是貴;該店員并沒有表現出尷尬，反而靈機一動，打趣說了一句，“所以，您是我們店的貴客嘛!”顧客一聽，不怒反笑，開心地掏錢買單走了。
3、關心式
這是店員運用得較多的方式，舉一個例子：顧客不小心刮傷了，到了店里，我們這樣的表達會瞬間感動顧客：“天哪，刮了這么大一個口子，疼吧?怎么這么不小心啊?”
沒有一個關于賣藥的字，但是，這才是真正的銷售。因為，其間融入的“關心”，讓顧客的心瞬間就化了。可能有人會問，關心式和情感式有什么不一樣，情感式是將自己與顧客建立一個“鏈接”關系，關心式是以職業的責任去理解與幫助顧客。
4、恭維式
話說回來，誰不愿意聽好話呢?恭維式和贊美式還有區別，恭維更需要藝術，聽起來和拍馬屁完全不在一個檔次。
例如，一位媽媽帶著孩子進店，我們恭維這位媽媽：“您的孩子笑起來和您一樣甜!”這句話，一語雙關，而且會引導出顧客真的笑出來，導購的氛圍也會更輕松。最好在說好話時，加上一些描述性的溝通，不要太強調主觀意識。
