3條回答

飛花似夢

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-28 10:07

面試電商客服得的技巧
1.一定要試著放松心情。
2.不能輕易打斷客戶說話。
3.沉著應(yīng)答，不要刻意討好面試官。
4.如果沒有實習(xí)經(jīng)驗可以列舉一些在生活中的例子來證明。
5.著裝得體大方就可以了。

蝴蝶花

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-30 10:43

1.情緒控制能力好，面試中對自己經(jīng)歷及能力的表述應(yīng)簡明扼要，適可而止，千萬不要像打開話匣子般沒完沒了地夸夸其談，自吹自擂，甚至主次不分地“反客為主”。
2.在發(fā)問之前，你必須好好想想你將要問的問題是否有現(xiàn)實意義，尤其不要提一些低級的甚至是幼稚的問題。
3.求職不是訴苦會，更不是救助會。
4.有的人心理承受能力差，一遇到倒霉事就唏噓感嘆，成天嚷著世道不公，并擺出一副苦大仇深的樣子。這樣做或許能換取別人的同情心，但把這一手法一廂情愿地運用到求職面試上，那一定會慘敗。

堅信自已

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-10-06 10:13

首先我們知道，客服工作屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，完美型性格的認(rèn)真負(fù)責(zé)、助人為樂性格的主動關(guān)心，成就型人格的自我激勵、理智型性格的直面質(zhì)疑、活躍型性格的開朗樂觀、領(lǐng)袖型性格的目標(biāo)明確以及和平型性格的耐心冷靜都應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員具備的性格特征。同時需要一個樂觀積極向上的心態(tài)，才能通過各種途徑提升自己的工作能力，更加快速適應(yīng)自己的工作。