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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    清幽如蓮

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2022-10-26 清幽如蓮 回答了該問題

      電商網(wǎng)店客服話術的缺點是什么?

      1.話術過長,顧客沒耐心看,只會拉低顧客的購物體驗。
      2.話術太短,對客戶的連續(xù)問題解釋不清楚。
      3.話術官方,太死板,客服會感覺對方是機器人。
      4.話術太花哨,客戶又會感覺客服不夠?qū)I(yè)。...

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      2022-10-26 清幽如蓮 回答了該問題

      為什么做銷售不能只看話術?

      話術只是銷售過程中的一部分,除此之外還有客服技巧、客服應變能力。所以做銷售不能只看話術。...

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      2022-10-26 清幽如蓮 回答了該問題

      淘寶售前客服要進行哪些方面的培訓?

      售前客服培訓主要有客服系統(tǒng)應用能力、客服素質(zhì)培訓、銷售技能培訓以及產(chǎn)品知識培訓。...

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      2022-10-24 清幽如蓮 回答了該問題

      開無貨源店鋪選擇哪個平臺好?

      1.如果你創(chuàng)業(yè)資金不多,就幾萬塊,那就選擇淘寶。
      2.如果你創(chuàng)業(yè)資金比較充足,并且可以組建團隊可以去抖音。
      3.如果你有自己的品牌,且產(chǎn)品質(zhì)量有保證,可以京東。
      4.如果你走大眾低消費群體,可以去拼多多。...

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      2022-10-24 清幽如蓮 回答了該問題

      為什么客服要培訓兩周?

      不用的,幾天就可以上崗的。...

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      2022-10-24 清幽如蓮 回答了該問題

      網(wǎng)店售前客服進行哪些培訓后才能上崗?

      網(wǎng)店售前客服培訓內(nèi)容:網(wǎng)店產(chǎn)品相關的內(nèi)容、銷售的技巧、話術的培訓。...

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      2022-10-21 清幽如蓮 回答了該問題

      貨源選擇時應該考慮的因素有哪些?

      選擇貨源要考慮的因素有:
      1.誠信信譽:這個可以找跟她合作過的其他人問問
      2.貨的質(zhì)量:不要圖便宜盡量對比后找到相對物美價廉的
      3.原則問題:這個可以從多方面來體現(xiàn)比如可以為了錢放棄質(zhì)量的不要再比如那種價格可以從很貴講到很便宜的不要肯定有貓膩坑人。...

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      2022-10-21 清幽如蓮 回答了該問題

      企業(yè)銷售話術可以在哪里找?

      最好是去網(wǎng)上查,省時省錢。...

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      2022-10-21 清幽如蓮 回答了該問題

      千牛旺旺如何導入客服話術?

      打開千牛進行登錄,然后打開聊天窗口,選擇一個旺旺好友。然后點擊快捷短語圖標,你會看到有新建,導入,導出,如果是導入呢,需要提前下載xml類型文件,一般就是淘寶賣家導出自己的快捷短語文件格式,這個得看你有沒有文件,沒有文件也沒有關系,就是麻煩點,點擊新建,輸入你想要的快捷短語,里面還有設置啟動字母或數(shù)字,輸入快捷短語前,要輸入問號鍵的斜條,在輸入你設置的快捷字母或數(shù)字,快捷短語就會出現(xiàn),點擊選中發(fā)送即可。...

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      2022-09-26 清幽如蓮 回答了該問題

      拼多多客服在線溝通有哪些技巧?

      1.親切問候,內(nèi)容隨和,沒有距離感,消除陌生。
      2.盡可能的了解客戶需求,如果不在自身服務內(nèi)容,盡早結(jié)束談話,避免耽誤客戶時間。
      3.對于客戶的需求,分析自身客服內(nèi)容做出優(yōu)質(zhì)推薦,避免客戶無功而返。
      4.解答問題要換位思考,盡可能清楚簡單的對客戶提問做出滿意有效的回答。 5正確引導客戶購買,如暫時未有需要,保持職業(yè)禮貌,請客戶保留聯(lián)系方式并說明有需要可以再聯(lián)系自己。...

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