和普通合同簽訂的是一樣的，多注意下面就個內容：
1、定金還是訂金
2、服務費用問題
3、違約責任問題
4、保密問題
5、雙方權利和義務
6、合作內容
7、合同到期終止
簽署對外的淘寶客服外包合作合同要面面俱到，畢竟是公司對公司層面的合作，合同沒有約定清楚，留有隱患對各方都是不好的。
只要合作內容、費用、定金、甲乙雙方權利與義務、增加客服、違約責任、保密、免責、合約終止等內容詳細就可以簽了。
網店與客服外包公司合作，應該這樣簽訂外包合同：
1、看清合同的每一項條款
2、注重看一下違約問題
3、看清楚費用問題
淘寶網店異地客服外包的理由：
1.降低客服綜合成本
2.有規范的管理
3.24小時全天候工作
4.有完善的客服激勵制度
5.服務全面
大家選擇異地客服外包的最主要原因是價格優勢，在一線城市比如北京、上海等，客服外包的價格在3000-5000，但是在其他地區客服外包的價格也就在2000-3000.因為一線城市的人工開銷、租房租金以及設備支出都相比其他城市要高很多，同樣外包服務的價格...
異地客服外包的原因是：
1.客服工作時間長、在線時間有保證
2.有專業的培訓系統、專業性強
3.有完善的管理制度、轉化率高
4.服務成本低、客服穩定
因為將客服板塊分包給異地客服公司能減少了商家自身管理成本、人工成本甚至還規避了一些法律風險。
異地客服外包的原因主要是需求，現在網店競爭激烈，能更好、更專業的服務客戶就是找客服外包合作。并且與同城客服外包相比，異地客服外包更省錢，服務質量更高。
不太好，沒有晉升空間。
