3條回答

眾里嫣然一顧

贊 0

回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-03 10:20

大家選擇異地客服外包的最主要原因是價格優(yōu)勢，在一線城市比如北京、上海等，客服外包的價格在3000-5000，但是在其他地區(qū)客服外包的價格也就在2000-3000.因為一線城市的人工開銷、租房租金以及設(shè)備支出都相比其他城市要高很多，同樣外包服務(wù)的價格也會相對增加，但是異地客服外包的支出相對較少，同時外包服務(wù)的價格就會有所優(yōu)惠。

旁觀者

贊 0

回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-09 09:42

異地客服外包的原因是：
1.異地外包有專業(yè)服務(wù)，對客戶熱情
2.能解決成本浪費，減少服務(wù)費用
3.客服有銷售技巧，能提高轉(zhuǎn)化率

半世琉璃

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-13 11:07

客服客服外包的理由有兩個，一是異地客服專業(yè)，二是異地客服省錢。