淘寶為商家打造的免費網絡商務溝通的聊天工具為阿里旺旺，是之前淘寶旺旺和阿里巴巴貿易通進行整合的一個新的品牌，其中分為買家版和賣家版。通過阿里旺旺的方式能及時的收到顧客提出的問題，并能隨時隨地的進行解決。
一般是3000左右，不過也有便宜和貴的。你可以根據你的實際情況看，如果條件允許可以報班。
淘寶客服的溝通技巧
1.招呼的技巧：熱情大方、回復快速
2.詢問的技巧：細致縝密
3.推薦的技巧：體現專業、精確推薦
4.議價的技巧：以退為進、促成交易
那要看你想怎么學了，要是自己學就貴，如果想學可以去客服外包公司，不管免費學，還給工資。
拼多多客服簡短聊天技巧
1.客服在回復顧客的時間不得超過30秒。
2.客服盡量不要在回復客戶過程中出現;好的，可以，有貨，等情況。
3.QQ聊天的一些問題語氣不要出現在旺旺客服銷售過程中。
4.客服的回復語句最好為陳述語氣。
客服開頭話術的詞：歡迎、您好、親、親愛的、朋友、自我介紹、祝福詞等等。
銷售型客服話術有
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1、如果我們快遞公司給您帶來了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,請您放心,我們一定給您一個滿意的答復。
2、您先別著急，我一定竭盡全力幫您解決這個問題好嗎。
3、我非常理解您的，要是換做是我，肯定也是非常生氣的。您先消消氣，可以給...
1.真心抱歉給您帶來不好的購物體驗，您的問題客服已經記下并反饋給專業的售后團隊處理，大概30分鐘會有專業的售后人員聯系您，還望您多多耐心等待一下~ 如果超時還未給您處理，還麻煩您及時告知客服，客服肯定給您處理好的，感謝您的支持!
食品客服話術技巧
1.你只有站在對方的立場，你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求，你才能有的放矢，抓住要點。
2.在溝通的過程中，如果出現患者有抵觸情緒而不能進一步向既定目標邁進，就要立即結束那些患者不感興...
