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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    番茄醬

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2022-08-10 番茄醬 回答了該問題

      第三方外包京東客服會怎樣回復客戶?

      1、對所有的顧客一視同仁。
      2、具備行業基本知識,會讓顧客對店家更有信心,更易于下單。
      3、要以100%肯定的語氣回答顧客的問題。但是不能為了盡快成交、不實事求是而違心夸耀、信口承諾。不然將會對未來的售后造成更多麻煩,得不償失。
      4、做顧客的“傾聽者”。...

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      2022-08-10 番茄醬 回答了該問題

      淘寶天貓代運營公司的現狀如何?

      好的代運營公司沒有不好的多。...

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      2022-07-28 番茄醬 回答了該問題

      抖音客服外包的合作怎么談?

      直接找抖音客服外包公司的經理談就可以,外包公司經理會根據店鋪的情況制定相應的合作方案和報價。...

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      2022-07-28 番茄醬 回答了該問題

      電信外包客服怎么合作比較劃算?

      每種合作方式都有自己的優缺點,要看你的業務適合哪種方式了。...

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      2022-07-28 番茄醬 回答了該問題

      外包客服怎么合作?有哪些合作方式?

      外包客服的合作方式可以分為:
      1、全店外包
      這個就是商家把店鋪的客服全部包出來,自己不預留客服。包括售后客服。
      2、部分外包
      這個是指商家外包一部分客服之后,自己還預留了一部分客服,比如,晚班不好安排的,把晚班包給服務商做,自己養的客服上白班,或者是把售前客服全部包給白晚班做,售后客服自己培養。
      3、臨時外包
      這個大部分都是大型活動的客服,比如雙十一,雙十二的時候,流量劇增,臨時不好招人,并且不想找兼職的客服,這種情況也是可以外包。...

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      2022-07-28 番茄醬 回答了該問題

      移動客服外包平臺都是怎么跟移動公司合作?

      直接到移動公司找到他們的領導談。這個最快的方法,或者找到自己的人脈,想辦法找到移動的高層,這樣也可以。...

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      2022-07-28 番茄醬 回答了該問題

      網店客服外包合作怎么樣?能幫店鋪解決問題嗎?

      正規的網店客服外包服務商,服務效果一般都有合理的KPI去做保障的,達不成KPI服務商也拿不到對應的服務費,所以相對來說服務效果是有保障的,并且針對不同的客戶需求也有對應的考核方案。...

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      2022-07-28 番茄醬 回答了該問題

      銀行客服外包效果如何?行業情況怎么樣?

      因為銀行業務眾多,所以除了銀行網點的業務,很多其他業務都是外包出去的,比如信用卡催還款,所以銀行客服外包行情還是不錯的。...

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      2022-07-28 番茄醬 回答了該問題

      中差評外包客服這個行業怎么樣?

      挺受電商歡迎的,很多店主自己處理不好這方面,都會選擇外包。...

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      2022-07-28 番茄醬 回答了該問題

      選擇外包客服行業怎么樣?服務效果好不好?

      選擇外包客服的效果好不好,看你的需求是什么了。
      外包客服的優點主要有:
      1、客服在線時間長;
      2、客服管理規范;
      3、客服歸屬感更強。
      外包客服的缺點是:
      1、外包公司的客服要同時接受幾個店鋪,會顧忌不過來;
      2、商家和外包客服公司不在同一個城市,服務質量得不到保障。...

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