1、對所有的顧客一視同仁。
2、具備行業(yè)基本知識，會讓顧客對店家更有信心，更易于下單。
3、要以100%肯定的語氣回答顧客的問題。但是不能為了盡快成交、不實事求是而違心夸耀、信口承諾。不然將會對未來的售后造成更多麻煩，得不償失。
4、做顧客的“傾聽者”。...
好的代運營公司沒有不好的多。...
直接找抖音客服外包公司的經(jīng)理談就可以，外包公司經(jīng)理會根據(jù)店鋪的情況制定相應(yīng)的合作方案和報價。...
每種合作方式都有自己的優(yōu)缺點，要看你的業(yè)務(wù)適合哪種方式了。...
外包客服的合作方式可以分為：
1、全店外包
這個就是商家把店鋪的客服全部包出來，自己不預留客服。包括售后客服。
2、部分外包
這個是指商家外包一部分客服之后，自己還預留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包給服務(wù)商做，自己養(yǎng)的客服上白班，或者是把售前客服全部包給白晚班做，售后客服自己培養(yǎng)。
3、臨時外包
這個大部分都是大型活動的客服，比如雙十一，雙十二的時候，流量劇增，臨時不好招人，并且不想找兼職的客服，這種情況也是可以外包。...
直接到移動公司找到他們的領(lǐng)導談。這個最快的方法，或者找到自己的人脈，想辦法找到移動的高層，這樣也可以。...
正規(guī)的網(wǎng)店客服外包服務(wù)商，服務(wù)效果一般都有合理的KPI去做保障的，達不成KPI服務(wù)商也拿不到對應(yīng)的服務(wù)費，所以相對來說服務(wù)效果是有保障的，并且針對不同的客戶需求也有對應(yīng)的考核方案。...
因為銀行業(yè)務(wù)眾多，所以除了銀行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)，很多其他業(yè)務(wù)都是外包出去的，比如信用卡催還款，所以銀行客服外包行情還是不錯的。...
挺受電商歡迎的，很多店主自己處理不好這方面，都會選擇外包。...
選擇外包客服的效果好不好，看你的需求是什么了。
外包客服的優(yōu)點主要有：
1、客服在線時間長;
2、客服管理規(guī)范;
3、客服歸屬感更強。
外包客服的缺點是：
1、外包公司的客服要同時接受幾個店鋪，會顧忌不過來;
2、商家和外包客服公司不在同一個城市，服務(wù)質(zhì)量得不到保障。...
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