銷售量不大的化，一個月大概在2000元左右。 ...
收費方式基本上都是很低的底金加上合理的銷量提成 ...
如果外包的時候是店鋪做活動的時候，外包客服按天收費是200/天，法定節假日為200—300元/人/天。 ...
據我了解，外包的淘寶客服有一種收費方式是底薪加提成，這種方式一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成。 ...
根據你行業的特點和從業人員的素質來構架，國際著名的php開源的客服程序有vtiger，國內翻譯為威虎，java平臺的有compiere（康拜兒）。vtiger是免費的的。包含了wamp架構和mysql數據庫。網上有不少教程。這是通用型的。 如果是大規模呼叫中心類的客服，就需要根據呼叫中心的硬件定制出來的相關軟件來解決。這個不同行業有不同特色。 ...
1、產品信息;2、延伸的周邊問題;3、良好的耐心;4、服務意識。 ...
學習了如何待人接物，如何緩解矛盾，如何調配網絡客服人員，做到物盡其用，以及客服人員的監督、培訓。 ...
售后電話客服就是處理顧客問題，解答顧客疑問的;售前電話客服就是銷售產品或業務的。而客服管理就是安排好電話客服的工作，并監督電話客服的工作情況，以保證企業的客服服務質量。 ...
