加強管理、改善經營、提高服務能力。 ...
銷售話術，是銷售人員與客戶溝通的范文資料，視銷售行業類別而定。銷售很大程度是語言的科學，銷售的核心智慧就是銷售的話術。 ...
客戶經理應具備以下技能： 1、品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。 2、營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。 3、知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。 4、分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。 5、籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。 6、協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。 ...
我做外貿業務已經2年多了，英語是很重要，還有談判技巧、郵件回復、專業知識、國際貿易上的付款方式、貿易術語等都要很精通。 ...
1.日常交易流程：包括賣家購物流程丶賣家付款方式丶賣家訂單流程丶退換貨流程，這些都是客服必須掌握的基本知識。 2.遵守規則規范：交易安全規范丶消費者保障規則丶違背承諾高壓線丶舉證規范等。 3.常用工具軟件：這點就不需要多說了吧?旺旺是必須要精通的，然后是熟悉插件功能和了解輔助軟件。 ...
一個合格的店鋪客服，銷售技能是必不可少的，還有專業的服務態度和熟練的業務知識。 ...
天貓外包客服每個月的費用都是根據天貓店鋪的數據來算的，收費方式一般是：底薪+提成。具體收費多少，你可以大概算一下。 ...
短期工資大概是三個月內2000元左右，要是沒過試用期2個半月總工資在2000多元左右，堅持下來的一般在5000-9000左右，但是9000的很少，基本都是五千多的。 ...
如果是固定薪資的話大概是3500左右吧，跟自己找客服時差不多。 ...
客服外包的花費多少，要看你是在什么時候選擇外包的，如果是平常，費用是按月算的，那么大概是1500+3%左右的銷售提成;如果是做活動時選擇的外包，那么費用是按天算的，大概是300左右一天/人。 ...
